תבנית סקירת ביצועים שאלות והחלטות לתוצאות
תוֹכֶן
- האם אתה זקוק לדירוג ביצועים או סתם משוב לביצוע?
- האם הגדרת יעדים היא פרטנית או קבוצתית?
- הקצר טוב יותר מאשר בתבנית סקירת ביצועים
- האם מודגשים ערכים או משימות בציפיות לביצוע עובדים?
- תבניות סקירת ביצועים לדוגמא
יכול להיות ששמעת שחברות מחסלות הערכות ביצוע רשמיות ומערכות דירוג רשמיות, אך המספר שעושה זאת הוא די קטן. האגודה לניהול משאבי אנוש מצאה כי 91% מהחברות עדיין עורכות ביקורות שנתיות על ביצועים, ומסיבות טובות: עובדים צריכים לדעת מה שלומם והחברה זקוקה לרישום רשמי של ההצלחות או הכישלונות שלהם.
אם אתה מקים סקירת ביצועים, מומלץ להתחיל עם תבנית שתוכל לעזור לך לחשוב על השדות שאתה צריך. בעוד שהתבנית יכולה לעזור לך להתחיל, תחילה עליך לשאול את עצמך את השאלות האלה כדי למצוא את התבנית המתאימה לבדיקת הביצועים עבור הארגון שלך.
האם אתה זקוק לדירוג ביצועים או סתם משוב לביצוע?
כל עובד זקוק למשוב, אך לא כל עובד זקוק לדירוג. השימוש הטוב ביותר הוא בדירוג כאשר יש לך קבוצות גדולות של אנשים שעושים עבודות דומות. לדוגמה, אם יש לך מכירות של 30 אנשים, אתה עלול לחוות תקופה בה אתה צריך לפטר אנשים. אם כל איש מכירות דורג בסולם של 1 עד 5, תבחר את הביצועים הנמוכים ביותר שלך (ה- 1 ו- 2s) לפני שתפסיק את הביצועים הגבוהים שלך (4s and 5s). זה מקל על קביעת מי לפיטורים ותוכל בקלות להגן על החלטתך בבית המשפט.
אם רוב העובדים שלך מבצעים עבודות שונות, יתכן שלא תרצה לתת דירוגים. מה שחשוב יותר מהדירוגים הוא משוב. העובדים שלך צריכים להבין איפה הם הצליחו, איפה הם נכשלו ומה הם צריכים לעשות כדי לקדם את הארגון שלך.
האם הגדרת יעדים היא פרטנית או קבוצתית?
חלק מתבנית סקירת ביצועים טובה היא הגדרת המטרה לשנה הקרובה. יעדים אלו הם לאחר מכן היעדים משמשים להערכת ביצועי העובד בשנה האחרונה. יש עובדים שיש להם מטרות אינדיבידואליות. לדוגמה, לגנרל משאבי אנוש עשויים להיות יעדים כמו:
- צור תוכנית עלייה פנימית חדשה.
- העבירו דוחות מחזור חודשי לצוות ההנהלה הבכיר.
- ערכו ביקורת בשוק השכר, על מנת להבטיח שכר הוגן ומדויק.
גנרל משאבי אנוש אחר עשוי להיות בעל מטרות שונות לחלוטין. אולי ביקשת ממנה להתמקד בהדרכה ופיתוח, יחסי עובדים ותקשורת עובדים. כאשר לעובדים יש יעדים אישיים וציפיות לביצועים, תבנית סקירת הביצועים שלך צריכה לספק את ההזדמנות לתת משוב אישי.
עבור עבודות אחרות, כגון קופאיות מכולת, תוכלו לבסס יעדים על סטנדרטים ספציפיים - למשל, מספר הפריטים שנסרקים לדקה.
לתפקידים רבים יש שילוב של יעדים אישיים וקבוצתיים. לדוגמה, ארגונים משלמים חברי צוות מכירות עבור רמות מכירות ספציפיות. אבל, הם גם רוצים שכל עובד יטפל בלקוחותיהם של עמי המכירות האחרים ויעבוד כצוות שישרת אותם. צוותי מכירות זקוקים לתמהיל של יעדים פרטניים וקבוצתיים בתבנית סקירת הביצועים שלהם. עליכם להחליט איזה סוג של סקירת ביצועים יעזור בצורה הטובה ביותר לעובדים שלכם להצליח.
הקצר טוב יותר מאשר בתבנית סקירת ביצועים
למרות שאתה עשוי למצוא את זה מפתה ליצור סקירת ביצועים המכסה כל היבט של ביצועי עובד, זכור כי סקירת הביצועים צריכה להיות שימושית. עובד שיש לו 30 יעדי ביצועים שונים ירגיש מוצף. כתוצאה מכך היא עשויה להתפקד בצורה פחות טובה מאשר אם המנהל היה שולף עבורה את 10 השערים הראשונים. זה מאפשר למנהל לספק מעקב ממוקד במהלך השנה המדגיש את התוצרים המשמעותיים ביותר שלה.
האם מודגשים ערכים או משימות בציפיות לביצוע עובדים?
חברות מסוימות ממקדות את ביקורות הביצועים שלהם בערכי החברה ולא במספרים קשים, כמו מכירות או משוב של לקוחות. סקירה מבוססת ערכים מתמקדת בכל הערכים שהחברה קבעה, כמו לקיחת סיכונים, עבודת צוות ומיקוד מרכזי ללקוח. תבניות רבות לבחינת ביצועים כוללות שילוב של ערכים ומשימות, עם יעדים בשני התחומים.
תבניות סקירת ביצועים לדוגמא
אלה תבניות סקירת ביצועים מדגימות עבור מגוון של מצבים שונים. זכור, תבניות לבדיקת ביצועים הן רק רעיונות כיצד לבחון את ביצועי העובדים. השתמש בתבניות בדיקת ביצועי דוגמה אלה כדי לעזור לך לפתח טופס ספציפי לעסק שלך.
- סקירת ביצועים מספריים (גלול מטה לטפסים ולחץ על טופס סולם מספרי). בדיקת ביצועים מסוג זה עובדת היטב כאשר יש לכם עובדים רבים הממוקמים באופן דומה, כדי להעריך אותם. זה יכול לעזור לך להשיג דירוג כללי אובייקטיבי ולא להסתמך רק על תחושת הבטן של מנהל.
- סקירת ביצועים כוללת (לא ספציפית למטרה). תבנית זו מאפשרת למנהלים להסתכל על כישורי עבודה כללית וביצועים, מבלי לפרט יעדים ספציפיים. אמנם תבנית זו כוללת גם דירוג, אך היא אינה מפורטת כמו הדירוגים בסקירת הביצועים שלעיל.
- סקירת ביצועי טכנאי. התעלם משדה מספר הביטוח הלאומי בתבנית זו - אף מסמך כזה לא צריך לבקש מספר זה בגלל בעיות האבטחה והפרטיות של העובדים. אבל, אחרת היא דרך מועילה להסתכל על סקירה טכנית מבוססת יעדים בעבודת צווארון כחול. שים לב כיצד תבנית סקירת ביצועים זו היא שילוב של מיומנויות וערכי חברה.
הידיעה מה הצרכים שלך מתהליך בדיקת העובדים שלך תעזור לך לבחור את התבנית הטובה ביותר לבדיקת ביצועים שתעזור לך לפתח את העובדים שלך ולהגדיל את העסק שלך.
