8 טיפים להצלחה של מנהיג הצוות
תוֹכֶן
- לפעול בהגינות
- הובלה על ידי דוגמה
- קח על עצמך את המשימות הלא נעימות
- קבל את ההחלטות הקשות
- פעל לפי החוק
- עקוב אחר מדיניות החברה
- הקרין אושר בעבודה
- קם לחברי הצוות שלך
- בשורה התחתונה
ראש צוות הוא לא ממש תפקיד מנהל - לרוב מנהיגי הצוות אין כוח גיוס ויורה על חברי הצוות שלהם - אבל זה גם לא כמו התפקיד של תורם אישי רגיל. בעוד שחברות ומחלקות שונות זו מזו, פרקטיקות נפוצות אלה יכולות לעזור לך - והצוות שלך - להצליח.
הם שמונה עקרונות יסוד לגבי האופן בו מנהיג צוות מתקשר בצורה מיטבית עם חברי הצוות שלהם.
לפעול בהגינות
כמנהיג צוות, לעיתים קרובות אתה נדרש להקצות משימות או אפילו להגדיר את לוח הזמנים עבור חברי הצוות שלך. יתכן שאתה אוהב כמה מחברי הצוות שלך יותר מאחרים, זה טבעי ואנושי. אבל זה לא אומר שעליך להציג העדפות עבור חברי הצוות האהובים עליך.
אם אתה מתקשה בהגינות - ותלונות חברי צוות הן דרך אחת לאמוד את מאמציך - בקש מהמנהל שלך לבחון את משימות המשימות, להקצות עבודות ללא שמות, או לאפשר לעובד אחר לבחור את לוח הזמנים הראשון כל שבוע.
הובלה על ידי דוגמה
ראשי הצוות עובדים בדרך כלל לצד חברי הצוות שלהם. אם אתה מרכל או מתרסק, הצוות שלך יאבד כבוד כלפיך. במקום זאת, עבדו קשה. קבע דוגמה למה שאתה מצפה מחברי הצוות שלך. אל תדבר על חברי צוות או על אחרים שעומדים מאחורי גבם.
כשחבר צוות בא אליך עם תלונה על עמית לעבודה, החליט אם זו בעיה או סתם להתבכיין. אם זה רק מתבכיין, סגור אותו. אם זו בעיה אמיתית, פתר אותה. אבל אל תרכל על זה. תקן את זה או אל תדבר עליו.
קח על עצמך את המשימות הלא נעימות
אתם עשויים לחשוב שעכשיו כשאתם מובילים את הצוות, סוף סוף אתם פטורים מביצוע המשימות שתמיד שנאתם. לדוגמה, אם הצוות שלך אחראי על ניקיון השירותים של הלקוחות, וודא שגם אתה עומד בלוח הזמנים של זה. למרות שמדובר במשימה לא נעימה, לחברי הצוות שלך תהיה יותר כבוד אליך אם הם יראו אותך עורך את תורך.
קבל את ההחלטות הקשות
למרות שבדרך כלל אין לך סמכויות שכירה ופיטורים, אתה אחראי על המלצות למנהלים שכן. אתה עשוי להיכלל בראיונות עבודה לעובדים פוטנציאליים שיכולים להצטרף לצוות שלך.
כמנהיג צוות לפעמים אתה צריך להמליץ או לאכוף פעולה משמעתית על עמית שהוא גם חבר. יתכן שתצטרך להמליץ על השעיה או אפילו על סיום של חבר צוות. פעולות משמעת הן קשות, אך הן קריטיות להצלחת הצוות שלך. עליכם לטפל בבעיות כאשר הן מתרחשות.
פעל לפי החוק
אם לאחד מחברי הצוות שלך יש תינוק ולוקח 12 שבועות חופשה שאושרה על ידי ה- FMLA כשהיא תחזור, אתה עלול להתפתות לתת לה את המשימות הלא נעימות - אחרי הכל, היא כבר לא הייתה שלושה חודשים. זה לעומת זאת בניגוד לחוק. אינך יכול להעניש מישהו על כך שלקח חופשה שאושרה כחוק: זה נקרא תגמול אם כן, וזו הסיבה ההולכת וגוברת מדוע עובדים תובעים מעסיקים. התייחס לעובד החוזר כאילו הייתה שם לאורך כל הדרך.
כמו כן, אם יש לך עובד עם מוגבלות, עבד עם המנהל שלך, מחלקת משאבי האנוש והעובד כדי לפתח התאמות סבירות כנדרש בחוק.
הקלט את כל שעות העבודה. אל תאפשר לעובדים שלך לעבוד מחוץ לשעון, ולעולם אל תבקש מעמית לעבודה לעשות זאת. וודא שאתה פועל על פי כל החוקים ושאל את המנהל שלך או איש צוות משאבי אנוש אם יש לך שאלות.
עקוב אחר מדיניות החברה
לפעמים מומלץ להעניק חריג למדיניות החברה, אך אל תעשה זאת ללא אישור מהבוס שלך. ייתכן שהסיבה למדיניות החברה לא ברורה לך באופן מיידי, אך קריטי שתעקוב אחריהם על מנת להגן עליך ועל החברה מפני האשמות באפליה בלתי חוקית.
לדוגמה, אתה עשוי לחשוב שזה לא עניין גדול להעניק חריג לג'יין אך לא לג'ון, אבל אם החריג לא ייעשה מהסיבות הראויות, ג'ון יכול לטעון לאפליה.
הקרין אושר בעבודה
עצה זו אולי נראית מטופשת ומיותרת, אך הגישה שלך מהווה דוגמא לכל הקבוצה. אם אתה חיובי ונעים, זה יכול לגרום לכל הצוות שלך לעבוד קשה יותר ויותר טוב יחד. עובדים מאושרים הם גם פרודוקטיביים יותר.
קם לחברי הצוות שלך
לעולם אל תזרוק חבר צוות מתחת לאוטובוס. אם אתה רוצה לחגוג את ההצלחות שלהם, עליך גם להיות מוכן לתמוך בהם בכישלונותיהם. זכור כי טעויות מתרחשות ועליך לעבוד כדי לתקן אותן, ולא פשוט להאשים אנשים בהן.
בשורה התחתונה
הובלת צוות מסמנת צעד משמעותי קדימה בקריירה שלך. וודא שאתה ניגש לאחריות בדרך הנכונה. טיפים אלה יעזרו לכם להוביל אנשים לכל ההצלחה שלכם.
