כיצד לא להסכים עם עמיתים לעבודה ביעילות
תוֹכֶן
האם אתה יודע לא להסכים - ביעילות - עם הקולגות שלך, הבוסים ועמיתים לעבודה? אם כן, יש לך מיומנות יוצאת דופן, ואתה מתרגל אומץ מקצועי שמעט אנשים בארגונים מפגינים. הצוותים והארגונים היעילים ביותר חולקים באופן קבוע על רעיונות, יעדים, אסטרטגיות וביצוע שלבים.
אנשים בתוך ארגונים חוששים לעורר קונפליקט, והם לא רוצים להיכנס לוויכוח או מחלוקת שהם לא יכולים לנהל.הם חוששים מהשפלה פומבית, פוגעים במותג המקצועי שלהם בעיני הארגון, הוכח כשגוי ודחייה על ידי עמיתיהם.
המשמעות היא שאנשים המנהלים ארגונים או מחלקות, צוותים או קבוצות עבודה לרוב אינם מצליחים להפיק את המיטב מהאנשים שהם שוכרים ומעסיקים.
צרו תרבות המכבדת את ההבדלים
עליכם ליצור תרבות המכבדת חילוקי דעות ונקודות מבט שונות. אנשים שמרגישים מתוגמלים ומוכרים בגלל אי הסכמה בריאה, עשויים לחלוק על כך שוב.
סביבה זו חייבת לספק גם ביטחון לעובד שאינו מסכים. זה אומר שמנהלים ומנהיגי מפגש צריכים לדעת כיצד לתווך סכסוכים. בנוסף, העובדים צריכים לדעת להשתתף ביעילות במחלוקות.
כיצד, שואלת מרגרט הפפרנן, סופרת ומנכ"לית לשעבר של חמישה עסקים, ב- TED Talk שלה, "האם אנו טובים עם קונפליקט?" היא אומרת שלהיות טוב בקונפליקט מאפשר לאנשים להיות יצירתיים ולפתור בעיות. היא שואלת, איך מתחילים לנהל שיחות ביתר קלות ופעמים רבות יותר בארגונים והופכים את המחלוקת הבריאה לנורמה?
בדוגמא בה השתמשה, מנהל חשש יותר מהנזק שגורם השקט בצוות ההנהלה. הוא פחד יותר מהשתיקה ואז היה מחלוקת. הוא קבע להשתפר באי הסכמה, והוא שינה את גישתו. בעזרת מחויבות ותרגול תוכלו לשנות את הדינמיקה של הצוות שלכם.
5 טיפים לפיתוח תרבות שמעודדת אי הסכמה
מאמרים קודמים דיברו על יצירת תרבות עבודה וסביבה בה אי הסכמה וסכסוך יהפכו לנורמה בריאה. הם כוללים שלבים כמו:
- הציבו ציפיות ברורות לכך שסכסוך ואי הסכמה צפויים, מכובדים, מוכרים בפומבי ומתוגמלים.
- אם אתה מנהיג צוות או מחלקה, בדוק האם אתה עלול להרתיע שלא בכוונה מחלוקת על ידי דבריך או מעשיך. אם הם אינם מתיישבים עם הציפיות המוצהרות שלך, אתה מחניק את המחלוקת.
- בקש מהצוות שלך להוסיף מחלוקת מכבדת לנורמות הקבוצה.
- וודאו כי תגמול מנהלים ומענקי עובדים אחרים ושיתוף רווחים קשורים להצלחת החברה בכללותה ולא למחלקות בודדות.
- שכור עובדים שנראה שיש להם כישורים במחלוקת בריאה ופתרון סכסוכים. אתה רוצה שאנשים שיכולים לפתור בעיות ובעיות לעיתים רחוקות נפתרים ללא מחלוקת.
לא מסכים עם עמית
בעוד העובדים לא מסכימים במגוון דרכים והגדרות, לעתים קרובות מחלוקת מתרחשת במהלך פגישה - של שני עובדים או רבים. אתה יכול גם לא להסכים באמצעות דואר אלקטרוני, IM, טלפון, סקייפ ועוד ועוד. עם זאת, חילוקי דעות טובים יותר באופן אישי כמו שרוב התקשורת.
המקצועיות של הגישה שלך לאי הסכמה היא קריטית. עמית שמרגיש שמקשיב לו, מכובד ומודה הוא תוצאה של מחלוקת חיובית.
- כשאתה לא מסכים להתחיל להכיר בחוזקות העמדה של עמיתך, אתה מתחיל על קרקע מוצקה.
- התחל גם עם הנקודות עליהן אתה ועמיתך מסכימים ובנה את התיק שלך להבדלים בין תחומי ההסכם שלך.
- לא משנה מקום העבודה או המחלקה שלך, כשאתה לא מסכים עם עובד לעבודה, אתה צריך תתרחק מהאינטרסים שלך למען הבנתו. רוב הסיכויים שהוא מרגיש בלהט כלפי הגישה שלו כמו שאתה נוגע לגישה שלך.
כשאתה חושב על איך לא להסכים, הכיר בכך שאתה עדיין תעבוד עם עמית לעבודה בכל יום. פשרה עשויה להיות התשובה. אז יתכן והכרה בכך שישנן נקודות מסוימות עליהן לעולם לא תסכימו, לכן יתכן שתצטרך להסכים לא להסכים.
שאלו את עצמכם, גם אם הם נקודות חשובות, האם כדאי לחבל בפתרון כולל? בדרך כלל - הם לא. נקודה מגיעה כאשר הארגון צריך להתקדם - אפילו עם פיתרון לא מושלם.
לאחר שתסכימו על פיתרון, גישה או תוכנית פעולה, המפתח להצלחה ארגונית הוא שהצוות או חברי הפגישה צריכים לעבור מעבר לצורך שלהם לא להסכים ולתמוך בהחלטה הסופית. המשמעות היא הפעלת מחויבות מכל הלב לביצוע מאמץ להצליח. כל דבר אחר מחבל בהצלחת הארגון שלך.
