כישורים בינאישיים חשובים שמעסיקים מעריכים

תוֹכֶן

מהם כישורים בינאישיים?
סוגי כישורים בינאישיים
תִקשׁוֹרֶת
ניהול סיכסוך
אֶמפַּתִיָה
מַנהִיגוּת
הַקשָׁבָה
מַשָׂא וּמַתָן
גישה חיובית
עבודת צוות
הראו את כישוריכם האישיים
מיומנויות בינאישיות לפי דרישה להדגשה
כיצד לגרום למיומנויות שלך להתבלט

מהן כישורים בינאישיים, ומדוע הם חשובים במקום העבודה? כישורים בינאישיים, הידועים גם כמיומנויות של אנשים, כישורים רכים או כישורי אינטליגנציה רגשית, קשורים לאופן שבו אתה מתקשר ואינטראקציה עם אחרים.

כאשר מעסיקים עובדים, מיומנויות בינאישיות הן אחד הקריטריונים המובילים המשמשים להערכת המועמדים. ללא קשר לסוג המשרה שיש לכם, חשוב שתצליחו להסתדר היטב עם עמיתים לעבודה, מנהלים, לקוחות וספקים.

כישורים בינאישיים חזקים חיוניים בכדי להצליח במקום העבודה של ימינו.

מהם כישורים בינאישיים?

כישורים בינאישיים נקראים לעתים כישורי יכולת להעסקה. המילה "יכולת להעסקה" היא טיפ חשוב לגבי החשיבות של מיומנויות בינאישיות: הם כל כך מכריעים עד כי שכירת מנהלים באמת לא תרצה להעסיק מועמדים בלעדיהם.

קריירות רבות דורשות אינטראקציה עקבית, אם לא קבועה, עם אנשים אחרים. זה נכון אפילו לגבי משרות שנראות כעדיפות אישים מופנמים וסגנונות עבודה עצמאיים. לדוגמה, גם אם אתה מהנדס תוכנה, סופר או סטטיסטיקאי, אתה עדיין צריך להיות מסוגל לתקשר ולשתף פעולה עם הצוות שלך.

חשוב להדגיש את הכישורים הבינאישיים שלך במכתב השער שלך ולחדש, ואז לגבות טענות אלה בהתנהגותך במהלך ראיונות עבודה.

גם אם תצטיין בהיבטים הטכניים של העבודה שלך, אם אתה אסון לעבוד איתו, הנוכחות שלך במשרד לא תתקבל יפה.

סוגי כישורים בינאישיים

תִקשׁוֹרֶת

אחת המיומנויות הבין-אישיות החשובות ביותר בכל עבודה היא תקשורת. בין אם אתה עובד בתחום ה- IT, שירות הלקוחות, הבנייה או כל ענף אחר, תצטרך להיות מסוגלת לתקשר בצורה ברורה ואפקטיבית עם אחרים באמצעות תקשורת בעל-פה ובכתב. עבודות מסוימות דורשות גם כישורים בדיבור אפקטיבי בציבור.

תקשורת לא מילולית
דיבור בפני קהל
תקשורת מילולית

ניהול סיכסוך

בין אם אתה מנהל או עובד, סביר להניח שתצטרך לפתור סכסוכים בשלב מסוים בתפקידך. זה עשוי להיות כרוך בפתרון בעיה בין שני אנשי צוות, בינך לבין עמית, או בין לקוח לחברה שלך. יהיה עליכם להיות מסוגלים להקשיב בהגינות לשני הצדדים ולהשתמש בפתרון בעיות יצירתי כדי להגיע לפיתרון.

פתרון סכסוכים
ביקורת בונה
ייעוץ
מתווך
פתרון בעיות

אֶמפַּתִיָה

חלק מהיותו מנהל, עובד או עמית טוב הוא היכולת להבין ולהראות אמפתיה לאחרים. אם לקוח או עמית מתקשר עם תלונה, למשל, תצטרך להקשיב בהתחשבות בדאגותיו של האדם ולהביע חמלה לנושא שלו. אמפתיה היא מיומנות חשובה שתעזור לכם להסתדר עם כולם במקום העבודה.

אכפתיות
חֶמלָה
דִיפּלוֹמָטִיָה
מגוון
עזרה לאחרים
חסד
סבלנות
הערכה
רְגִישׁוּת
אַהֲדָה

מַנהִיגוּת

גם אם אינך מנהל, חשוב שיהיה לך ניסיון ויכולת מנהיגותית מסוימת. מנהיגות דורשת יכולת להניע ולעודד אחרים ולעזור לצוות להשיג הצלחה.

מְעוֹדֵד
אמון מעורר השראה
הוראות
הַנהָלָה
חונכות
מוֹטִיבָצִיָה
חיזוק חיובי

הַקשָׁבָה

הקשבה היא מיומנות ההולכת יד ביד עם תקשורת טובה. בעוד שאתה צריך להיות מסוגל להביע רעיונות משלך, אתה צריך להקשיב היטב למחשבותיהם של אחרים. זה יעזור ללקוחות שלך, מעסיקים, עמיתים ועובדים שלך להרגיש מכובדים ומוערכים.

שמיעה אקטיבית
סַקרָנוּת
מוֹקֵד
חֲקִירָה

מַשָׂא וּמַתָן

משא ומתן הוא מיומנות חשובה לתפקידים רבים. בהתאם למשרה הספציפית, זה עשוי להיות כרוך ביצירת הסכמים רשמיים (או חוזים) בין לקוחות או עזרה לעמיתים לפתור בעיה ולקבוע פיתרון. כדי להיות משא ומתן טוב אתה צריך להיות מסוגל להקשיב לאחרים, להשתמש בפתרון בעיות יצירתי ולהגיע לתוצאה שמספקת את כולם.

משא ומתן
שִׁכנוּעַ
מחקר

גישה חיובית

מעסיקים רוצים להעסיק עובדים שהופכים את המשרד למקום בהיר יותר. הם רוצים אנשים עם התנהגות ידידותית וחיובית. זה לא אומר שאתה צריך להיות האדם החברתי ביותר במשרד, אבל אתה צריך להיות מוכן לפתח סוג כלשהו של קשר חיובי עם הקולגות שלך.

כישורי התנהגות
פיתוח קרבה
יְדִידוּת
הוּמוֹר
עבודה ברשת
מיומנויות חברתיות

עבודת צוות

גם אם העבודה שלך כרוכה בעבודה עצמאית רבה, אתה עדיין צריך להיות מסוגל לשתף פעולה עם אחרים. עבודת צוות כוללת מספר מיומנויות שכבר הוזכרו: אתה צריך להיות מסוגל להקשיב לאחרים, לתקשר את המטרות שלך, להניע את הצוות שלך ולפתור כל סכסוכים שעלולים להתעורר.

שיתוף פעולה
הקלה בקבוצה
גיבוש
עבודת צוות

הראו את כישוריכם האישיים

התאם את הכישורים שלך לתפקיד. סקור את תיאור התפקיד וצר רשימה של המאפיינים אותם מחפש המעביד. לאחר מכן התאם את הכישורים שלך לתפקיד על ידי יצירת קשרים בין הדרישות שלהם לבין הכישורים והיכולות שלך.

רשום את כישוריך בקורות החיים שלך, במיוחד אם קורות החיים שלך כוללים סיכום בראש או אם החלק שלך בהיסטוריית העבודה מעוצב בפסקאות ולא בנקודות תבליטים. בדרך זו אתה מראה את מה שהשגת ולא את מה שעשית.

היכולת שלי להניע את האנשים שאני מנהלת מודגמת באופן עקבי שאני פוגשת, ומנצחת, מועדים בלי לשרוף את הצוות שלי.

כישורי המנהיגות שלי עזרו לצוות שלי לגייס מכירות ברבעון האחרון ב -10%, למרות שרבים מאיתנו היו חדשים במחלקה.

הוסף למכתב השער כישורים בינאישיים רלוונטיים. כלול דוגמאות דומות כיצד השתמשת במיומנויותיך הבינאישיות בעבודה במכתב השער. זכור להתמקד במה שהשגת באמצעות הכישורים האלה.

שתף את כישוריך במהלך הראיון. היו מוכנים לענות על שאלות ראיון על הכישורים הבינאישיים שלכם. כמו במכתב השער שלך וקורות החיים שלך, ספק אנקדוטה על הזמן שהפגנת מיומנות מסוימת במקום העבודה וכיצד השתמשת במיומנות הזו כדי להוסיף ערך לחברה.

השתמש בכישורים הבינאישיים שלך כדי להרשים. זכור, פעולות מדברות בקול רם יותר ממילים, כך שתרצה להיות בטוח שאתה מגלם בהצלחה את כל התכונות שאתה טוען שיש לך כאשר אתה מתקשר עם המראיין שלך. לדוגמה, אם אתה מדגיש כיצד ההתנהגות הידידותית שלך הביאה לך הצלחה במקום העבודה, וודא שאתה נראה חם ונגיש במהלך הראיון.

מיומנויות בינאישיות לפי דרישה להדגשה

מתכוננים לראיון עבודה או להתאים אישית את קורות החיים או מכתב השער? אלה הם כמה מהמיומנויות הבין-אישיות המבוקשות ביותר. חפש דרכים לארוג כמה ממילות המפתח האלה בחומרי היישום או השיחה שלך.