מה עושה נציג מכירות?

תוֹכֶן

חובות ואחריות של נציג מכירות
שכר נציג מכירות
חינוך, הדרכה והסמכה
מיומנויות וכישורי נציג מכירות
התחזה עבודה
סביבת עבודה
סידור עבודה
השוואה בין משרות דומות

נציגי מכירות מוכרים מוצרים לעסקים, ארגונים וממשלות מטעם יצרנים או סיטונאים. הם עשויים לעבוד ישירות עבור החברה המייצרת את הסחורה, או עבור סוכנות מכירות עצמאית שלקוחותיה הם יצרנים וסיטונאים.

כ- 34,000 נציגי מכירות מוכרים מוצרים מדעיים וטכניים. בערך 1.5 מיליון נציגי מכירות עבדו בסיטונאות ובייצור בשנת 2016.

חובות ואחריות של נציג מכירות

האחריות יכולה להיות תלויה במעביד ובתחום בו הוא עובד, אך חלק מהתפקידים הנפוצים של נציגי מכירות כוללים:

למכור לחשבונות קמעונאיים מרכזיים.
צור קשר עם לקוחות חדשים וקיימים בכדי לעמוד ביעדי המכירה ולעבור את הצרכים שלהם.
ארגן, סובב ומלא מדפים במהלך כל ביקור בחנות.
השתתף בישיבות מכירות והדרכות באתר.
משא ומתן והשתמש בכישורי שכנוע כדי להתגבר על התנגדויות.
העבירו מצגות והדגימו מוצרים ללקוחות.
ספק סקירה יומית של תוצאות והישגים לצוות הניהול.

נציג פנים משיג זאת ממשרד, ואילו נציג חיצוני נוסע ללקוחות.

שכר נציג מכירות

אנשי מכירות בשוק האלקטרוני הסיטונאי הם בעלי השכר הגבוה ביותר. בסך הכל, כולל כל נציגי המכירות, השכר נופל לטווחים הבאים:

חציון משכורת שנתית: 79,680 $ (38.31 $ לשעה)
10% משכורת שנתית מובילה: יותר מ- $ 156,630 ($ 75.30 לשעה)
10% משכורת שנתית תחתונה: פחות מ- 39,960 $ (19.21 $ לשעה)

מקור: הלשכה האמריקאית לסטטיסטיקה של עבודה, 2018

הרווחים כוללים בדרך כלל שילוב של שכר ועמלה. העמלה היא בדרך כלל אחוז מהמכירות.

חינוך, הדרכה והסמכה

לעיסוק זה אין דרישות חינוכיות רשמיות, אך ניסיון יכול להועיל מאוד.

חינוך: יש מעסיקים שמעדיפים להעסיק מועמדים לעבודה שזכו בתואר ראשון. אנשים רבים העובדים בעיסוק זה עברו שיווק. מי שמוכר מוצרים טכניים ומדעיים עשוי להפיק תועלת מרוויח תואר שקשור למוצר שהם מוכרים.
הַדְרָכָה: חלק מהמעסיקים מספקים תוכניות הכשרה רשמיות עבור שכיריהם החדשים.
ניסיון: קָשׁוּר ניסיון בכל תחום הדורש שכנוע והתמודדות עם אנשים יכול להועיל, כגון שירות לקוחות.

מיומנויות וכישורי נציג מכירות

כדי להצליח כנציג מכירות, עליכם להיות בעלי מיומנויות רכות או איכויות אישיות מסוימות.

כישורי הקשבה: היכולת להקשיב היטב בכדי להבין את הזולת מאפשרת לך לענות על צרכי הלקוחות שלך, רצונותיהם ודאגותיהם.
כישורי תקשורת מילוליים: עליך להיות מסוגל לספק מידע תמציתי אודות המוצרים שאתה מוכר.
כישורים בינאישיים: עליכם להיות מסוגלים להבין רמזים לא-מילוליים, כמו גם לנהל משא ומתן עם הלקוחות ולשכנע אותם.
כישורי חשיבה ביקורתית: היכולת לשקול את כל האפשרויות שלך ולבחור את האפשרות הטובה ביותר היא חיונית כשאתה צריך לקבל החלטה או לפתור בעיה
כישורי שירות לקוחות: עליכם לענות באופן מתאים לשאלות, לדאגות והתלונות של הלקוחות שלכם.

התחזה עבודה

לעיסוק זה יש השקפות עבודה טובות. הלשכה האמריקאית לסטטיסטיקה של עבודה צופה כי היא תגדל בכ -5% משנת 2016 עד 2026, שזה מהיר ככל הממוצע בכל העיסוקים.הצמיחה בתחום זה נוטה לעקוב אחר בריאות הכלכלה.

סביבת עבודה

נציגים בחוץ מטיילים בהרחבה. לחלקם יש טריטוריות המכסות מדינות רבות, כך שהן אינן מהבית ובדרך קצת מהזמן.

זה יכול להיות מקצוע מלחיץ עבור נציגי פנים ומחוצה לו, בגלל הלחץ של מכסות פגישה ומכיוון שההכנסה בדרך כלל קשורה ישירות להיקף המכירות שהושג.

סידור עבודה

מרבית נציגי המכירות עובדים לפחות במשרה מלאה, וקריירה זו דורשת לעתים קרובות יותר מ- 40 שעות בשבוע. אפילו נציגים חיצוניים עשויים לבלות זמן רב בטלפון ובאתר מקוון, להציץ מוצרים, לקבל הזמנות ולהגיש תלונות, כאשר הם לא נוסעים ורואים לקוחות באופן אישי.