נוהלי תקשורת כדי להרוויח את הכבוד של הצוות שלך

תוֹכֶן

• התחל עם עצמך
• חפש קלט
• כוח השאלות
• למדו על ההיסטוריה והתרבות של הצוות
• מצא חביב משוב
• השורה התחתונה לעת עתה

כישלונות תקשורת עלולים לגרום למצבים בעייתיים ולא בריאים במקום העבודה שלך. זה יכול להוביל במהירות לבעיות כשאתם מתמודדים עם לקוחות או זה עם זה, להפחית מכירות והצלחה כללית בתוך הארגון שלכם. הנה כמה שיעורים שכולנו יכולים ללמוד מהנושא הכל-נפוץ הזה.

התחל עם עצמך

התחל בלשאול את עצמך, "בסוף זמני בהובלת קבוצה זו, מה יגידו חברי הצוות שעשיתי?’ 

שאלה עוצמתית ופרובוקטיבית זו מאתגרת אותך לחשוב לעומק על תפקידך ועל ההשפעה שאתה רוצה להיות בקבוצה זו. רשמו ושתפו את המחשבות שלכם עם הצוות החדש שלכם. בקש מהם לתת לך דין וחשבון לתיאור שלך.

הנכונות שלך להצהיר על כוונותיך ומחויבותך בפומבי תזכה בכבוד של חברי הצוות שלך. היה מוכן לעמוד במחויבות שלך.

חפש קלט

בקש קלט מחבר צוות אחד בכל פעם. אמנם יתכן שלא תוכל להימנע מהצגת הצוות החדש שלך במסגרת קבוצתית, אך התנגד לדחף לחלוק את מניפסט המנהיגות שלך במסגרת זו.

במקום זאת, עברו במהירות לקבוע דיונים אחד על אחד עם כל אחד מחברי הצוות. השתמש בפגישות ראשוניות אלה כהזדמנות לשאול שאלות. נסה: מה עובד? מה לא? מה אתה צריך לעשות כדי לעזור? רשמו הערות נהדרות, וזכרו שבבעלותכם את המעקב מההפעלות הללו.

כוח השאלות

שאלות הן החבר הכי טוב שלך בכל מה שקשור לרכישת אמינות עם הצוות החדש שלך. כשאתה מבקש ממישהו את דעתו, אתה מראה שאתה מעריך את החוויה והרעיונות שלהם. בעזרת האינטראקציה הזו אתה מציג צורה חזקה של כבוד. הקפידו לא לבקש חוות דעת ואז התעלמו מהקלט, אחרת התחושות החיוביות יתמהרו במהרה.

למדו על ההיסטוריה והתרבות של הצוות

כל קבוצה שנמצאת יחד במשך כל פרק זמן יצרה תרבות מובחנת המבוססת על היסטוריה משותפת. האזינו ולמדו ושאלו על ההצלחות הקודמות של הצוות ועל מאמצי הגבורה. שאפו ללמוד כיצד כולם עובדים יחד ומה הם רואים כחוזקות ופערים קולקטיביים שלהם.

מצא חביב משוב

חבר משוב זה מגלם את המקבילה התאגידית למה שמכילים SEALs Navy "חבר לשחות". עבור SEALs, לכל מי שנמצא בתוכנית האימונים שלהם BUDS מוקצה אדם שמגיע לכל מקום, עושה הכל ומספק עזרה ויש לו את הגב.

תפקידו של חבר המשוב מעט פחות קיצוני אך עדיין חיוני. הדמות התומכת הזו מציעה לך את המשוב הכנה על הביצועים שלך שרוב חברי הצוות חוששים לתת.

השורה התחתונה לעת עתה

ה "אני כאן ואתה לא מתרגש!"מנהל חדש מעצבן את כל המעורבים. נקודת הזמן שבה אתה לוקח על עצמך אחריות לקבוצה שהיא חדשה עבורך מלא בשפע של הזדמנויות לטעות לא נכונות. אל תיתן לפה שלך לרוץ לפני המוח שלך. במקום זאת, תשאל שאלות, הקשיבו היטב ולפני שתשתפו את דעותיכם, דרכו ברכות.