צרו סביבת עבודה המעודדת את מעורבות העובדים
תוֹכֶן
- גורמי מפתח בסביבה מעוררת
- מדוע ארגונים נכשלים במעורבות עובדים?
- תפקידו המכריע של המנהל
- גורמים קריטיים נוספים
האם מקום העבודה שלך מעודד מעורבות עובדים? אם לא זה צריך. מעורבות עובדים יכולה להיות גורם רב עוצמה להצלחה העסקית שלך. עובדים מעורבים הם פרודוקטיביים יותר, ממוקדים על ידי לקוח ומניבים רווחים, ומעסיקים נוטים יותר לשמור עליהם.
מעורבות עובדים אינה יוזמה של משאבי אנוש שמנהלים נזכרים לעשות פעם בשנה. זוהי מחויבות אסטרטגית מרכזית המניעה את ביצועי העובדים, ההישגים והשיפור המתמשך לאורך כל השנה.
כמו שארגונים לא יכולים ליצור העצמה של עובדים, מוטיבציה של עובדים או שביעות רצון של עובדים, מעורבותם תלויה בעובדים שמקבלים החלטות ובחירות לגבי מעורבותם של אנשים שהם רוצים להיות בעבודה. עובדים בוחרים ביחס להעצמה, מוטיבציה וסיפוק. אפשרויות אלה אינן תלויות בך, המעסיק.
עם זאת, באחריות המעביד היא ליצור תרבות וסביבה אשר תורם לעובדים לבצע את הבחירות הטובות לעסק שלך. ועובדים מאורסים טובים לעסק שלך.
גורמי מפתח בסביבה מעוררת
שקול את הדברים הבאים אם אתה זקוק לעובדים שלך להיות מעורבים יותר ומעורבים בעבודתם:
- מעורבות עובדים חייבת להיות אסטרטגיה עסקית המתמקדת במציאת עובדים מאורסים ואז לשמור עליהם מעורבים לאורך כל יחסי העבודה.
- מעורבות עובדים חייבת להתמקד בתוצאות העסקיות. העובדים מעורבים ביותר כאשר הם אחראים ואמורים לראות ולמדוד את תוצאות הביצועים שלהם.
- מעורבות עובדים מתרחשת כאשר יעדי העסק מתיישרים עם יעדי העובד ועבודתו היומיומית. הדבק המחזיק את המטרות האסטרטגיות של העובד והעסק יחד הוא תקשורת יעילה ויעילה המגיעה ומיידעת את העובד ברמה ובתרגול תפקידו.
- לעובדים המעורבים יש את המידע הדרוש להם בכדי להבין בדיוק ומדויק כיצד מה שהם עושים בעבודה כל יום משפיע על היעדים והעדיפויות העסקיות של החברה. יעדים ומדידות אלה מתייחסים למחלקת משאבי אנוש, אך לכל מחלקה צריכה להיות ערכה של ערכים.
- מעורבות עובדים משגשגת כאשר ארגונים מחויבים לפיתוח וניהול מנהיגות בתוכניות פיתוח ביצועים המונעות על ביצועים, וכאשר הם מספקים תוכניות ירושה ברורות.
מדוע ארגונים נכשלים במעורבות עובדים?
אם מעורבות עובדים היא כה קריטית להצלחת הארגון, מדוע ארגונים רבים כל כך רודפים זאת בצורה לא יעילה? התשובה היא ששילוב אסטרטגיה עסקית כמו מעורבות עובדים זו עבודה קשה - עבודה שרבים מעסיקים אינם רואים בה באופן מיידי משפיעה על השורה התחתונה שלהם.
רוב הארגונים מיישמים מעורבות כתוכנית המשמשת לעסק בפועל. עם זאת, על ידי מחשבה על מעורבות עובדים כאסטרטגיה עסקית מתוכננת - עם תוצאות עסקיות צפויות ומדודות - מעורבות אפשרית.
תפקידו המכריע של המנהל
עם זאת בחשבון, מעורבות עובדים כאסטרטגיה עסקית מצליחה מחייבת מנהלים אפקטיביים המחויבים:
- מדידת ביצועי העובדים ואחריות עובדים
- מתן התקשורת הדרושה כדי ליישר את פעולותיו של כל עובד עם היעדים העסקיים הכוללים של הארגון
- רודף אחר פיתוח העובד הנדרש בכדי להבטיח הצלחה
- התחייבות (בזמן, כלים, תשומת לב, חיזוק, הכשרה וכו ') לשמור על מעורבות עובדים לאורך זמן מכיוון שהם מאמינים באופן בסיסי ששום אסטרטגיה אחרת לא תניב הצלחה כה גדולה - עבור העסק או העובדים.
גורמים קריטיים נוספים
הגורמים הבאים משפיעים גם על נכונות העובדים להישאר מעורבים ולתרום:
- מערכת הכרה ופרס יעילה: יש ערך במערכת זיהוי המאפשרת לעובדים לדעת שהם ראויים באמת. הכרה יעילה כוללת תמיד הכרה מילולית או בכתב ממנהל העובד בנוסף לכל תגמול מוחשי.
- משוב תכוףהחיסרון של הערכת ביצועי העובדים הרגילה הוא שמדובר בעסקה חד פעמית. משוב יעיל לביצועים מתרחש כל יום (או שבועי לפחות) במהלך אינטראקציה קבועה בין העובד למנהל שלו. משוב קונסטרוקטיבי מתמקד במה שעובד עובד טוב ובמה שצריך שיפור. זה ברור וספציפי ומחזק את הפעולות שהמנהל רוצה לראות את העובד מבצע באופן קבוע.
- ערכים משותפים ועקרונות מנחים: עובדים מעורבים משגשגים בסביבה המחזקת את הערכים והאמונות העמוקים ביותר שלהם. העובדים מצליחים ביותר בארגון בו הערכים האישיים שלהם מסונכרנים עם הערכים והעקרונות המנחים של הארגון. יש לבחון נושאים אלה במהלך ראיונות.
- הפגינו כבוד, אמון ואינטליגנציה רגשית: המפקחים הישירים של העובדים צריכים להפגין שהם מעוניינים באופן אישי ודואגים לעובדיהם.
- קשרים חיוביים עם עמיתים לעבודה: עובדים מעורבים צריכים לעבוד, לא רק עם אנשים נחמדים, אלא עם עמיתים לעבודה העוסקים באופן שווה. עמיתים לעבודה המפגינים יושרה, עבודת צוות, תשוקה לאיכות ומשרתים לקוחות, וחושבים ממה שהם עושים, הופכים עבור עמיתים אידיאליים המסייעים לטפח מעורבות עובדים.
עובדים מעורבים הם המניע העיקרי להצלחה בעסק שלך. התחייבות לשיטות אלה לטווח הארוך תשפיע דרמטית על החברה שלך ועל עובדיה.
