איך להיות איש מכירות מקצועי
תוֹכֶן
לא כל אנשי המכירות כן בעלי מקצוע. להיות מקצוען מרמז על רמה מסוימת של יכולת שלא כל אחד יכול לטעון בשילוב גישה והתנהגות מסוימת. מצד שני, להיות מקצוען לא קשור כמעט למה שאתה מוכר או למי אתה מוכר אותו. להלן כמה מהתכונות שאנשי מכירות מקצועיים חולקים.
יושרה
יושרה היא איכות חשובה לאנשי מקצוע בכל תחום, אך לאנשי מכירות זה חשוב עוד יותר. מכיוון שלאנשים מכירות יש מוניטין מצער להתנהגות מוצלת ולא אתית, אסור לאיש מכירות מקצועי לאפשר אפילו שמץ להתנהגות כזו. אפילו הכיפוף הקטן ביותר באתיקה שלו יאשר לאחרים את אמונם באיש מכירות שמן הנחש הסטראוטיפי. במקום זאת, אנשי מכירות מקצועיים תמיד מעמידים את צרכי הלקוחות שלהם בראש ובראשונה. הם לא מנסים להערים או לדחוף לקוחות פוטנציאליים לקנות משהו שהוא לא הבחירה הטובה ביותר עבורם. במקום זאת, הם עובדים עם לקוחות פוטנציאליים כדי למצוא את הפיתרון הטוב ביותר לצרכים שלהם, גם אם זה אומר לשלוח אותם למתחרה.
גאווה בעבודתך
לא נדיר שאנשי מכירות יסתירו את מה שהם עושים מאחורי כותרות כמו מנהלי חשבונות, נציגי לקוחות, מומחי מוצר וכדומה. אנשי מכירות מקצועיים גאים להיות במכירות. הם יודעים שהתפקיד שהם עושים תומך הן במעסיקים והן בלקוחות שלהם. אנשי מכירות משרתים אחרים בדיוק כמו שרופאים או מורים או אפילו כבאים עושים, ואנשי מכירות מקצועיים יודעים זאת. אנשי מכירות משוחחים עם עשרות ואף מאות אנשים אחרים מדי יום. אנשי מכירות מקצועיים יודעים שהם יכולים להפוך כל אחד ואחד מאנשי הקשר האלה לחוויה חיובית עבור האדם האחר, תוך ניצול ההזדמנות כדי לשפר את המצב עבור כל מי שהוא מתקשר איתו. אנשי מכירות שהם אנשי מקצוע יודעים גם שהם הפנים של החברות שהם מייצגים, והם פועלים בהתאם.
שיפור עצמי מתמיד
אנשי מקצוע בתחומים רבים נדרשים להמשיך וללמוד והכשרה, לא משנה עד כמה הם חווים. לרופאים, עורכי דין ורואי חשבון, רק אם נזכיר כמה, כולם דורשים השתלמות כדי לשמור על אישורים. אנשי מכירות שהם אנשי מקצוע מבינים שזה פשוט חשוב להם להמשיך ללמוד ולגדול, למרות שאין כל חוק שמצריך זאת. חברות רבות מודעות לצורך זה ובאופן קבוע שולחות את אנשי המכירות שלהם לשיעורים או מספקות להם חומר הדרכה. עם זאת, אנשי מכירות מקצועיים העובדים בחברות שאינן מספקות הזדמנויות כאלה יקבלו הכשרה ביוזמתם. אנשי מכירות מקצועיים ממשיכים לנסות דברים חדשים, בין אם זה ערוץ מכירות שמעולם לא השתמשו בהם בעבר, תסריט קורא קור חדש, או גישה אחרת לסגירה.
אוהב את מה שאתה עושה
יש אנשי מכירות ששונאים את עבודתם. הם ממשיכים לבצע מכירות כי זה משלם את שכר הדירה, אבל הם אומללים והם עושים רק את המינימום המוחלט שהם צריכים כדי לשמור על מקום עבודתם. אנשי מכירות מקצועיים, לעומת זאת, נהנים להיות במכירות. הם כנראה לא אוהבים כל היבט של העבודה, אבל הם אוהבים את העסק היומיומי הכולל של מכירות.
למצוא לקוחות פוטנציאליים חדשים ולשכנע אותם לקנות זה מרגש ומהנה; הם משגשגים באתגרים הטמונים במכירות. אזהרה אחת שכדאי לזכור היא שאנשי מכירות חדשים לרוב אינם נהנים מהעבודה בהתחלה, רק מכיוון שמדהים ללמוד הכל בבת אחת. זה לא אומר שאתה נידון לשנוא מכירות לנצח, זה רק אומר שאתה צריך קצת זמן כדי להתרגל לתפקיד ולמשימותיו. עם זאת, אם היית במכירות מזה תקופה ואתה עדיין שונא את זה, הגיע הזמן להתחיל לחשוב על שינוי בקריירה. מדוע אתה צריך לאמלל את עצמך בעשיית דברים שאתה שונא להמשך חייך?
