כיצד מנהיגים מעוררים השראה בשיפור מתמיד על ידי עובדים?

וִידֵאוֹ: Расчет уровня вовлеченности сотрудников. Бережливое производство.

תוֹכֶן

דרושים זמן רב יותר למשרות בדרגה גבוהה יותר לשיפור מתמשך של עובדים
השראה לשיפור מתמיד מעובדיכם
שיפור מתמשך של המחלקה שלך
שאלה: האם זו הדרך הטובה ביותר לבצע משימה זו?
שאלה: מה אנחנו לא עושים שאנחנו צריכים לעשות?
מה אנו עושים שאסור לנו לעשות?
קשור לשיפור מתמיד ומנהיגות

"אם אתה עדיין באותו תפקיד בשנתיים, נכשלתי." הצהרה זו נאמרה על ידי סגן נשיא לעובד שלקח את העבודה שעבדה עבורו היישר מהקולג '. לאמירה זו הייתה השפעה גדולה על העובד. הוא מעולם לא חשב שעזור לעובדים לצמוח ולהתפתח כחלק מתפקיד המנהיג.

עכשיו, האיש הזה דיבר באופן ספציפי עם עובד צעיר וחדש - תואר חדש שלקח את תפקידו המקצועי הראשון. זה לא מעשי או חכם לחשוב שכל אדם מוכן להמשיך בכל תקופה של שנתיים.

דרושים זמן רב יותר למשרות בדרגה גבוהה יותר לשיפור מתמשך של עובדים

ככל שרמת המשרה גבוהה יותר, כך תצטרך להישאר בתפקיד זמן רב יותר לפני שתעלה בסולם. אחרת, אינך מוכן לדרישות הדרגה הבאה. אך ללא קשר לרמת העובדים, המנהיגים צריכים תמיד לחפש הזדמנויות לעזור לעובדיהם לעבור לשלב הבא.

הרעיון של שיפור מתמשך אינו מסתכם רק באחריות מוגברת וקידומי מכירות. שיפור מתמשך עוסק בכל היבט בקריירה ובחיי העבודה שלך - ובחייך האישיים.

בעוד שכל עובד אחראי לשיפור חייו והקריירה שלו, אם אתה רוצה להתקדם לתפקיד מנהיגותי בכיר, אתה צריך להתמקד בשיפור יותר מאשר רק בעבודה שלך.

השראה לשיפור מתמיד מעובדיכם

שיפור מתמשך אינו קשור רק לקידום העובדים שלכם (אם כי זה בהחלט חלק ממנו), אלא מדובר בשיפור הביצועים שלהם בעבודתם הנוכחית. זה גם על שינוי התפקיד ואחריותם ככל שהם משתפרים - כך שהם יכולים להמשיך לצמוח.

האחרון מסובך יותר. אתה זקוק לאותן משימות שיושלמו, לא משנה כמה זמן העובד שמבצע אותן נמצא בתפקיד. אבל אתה או העובד תמיד יכולים לגלות דרך טובה יותר לבצע משימה.

עזרה לעובדים שלך ללמוד בצורה טובה יותר תגרום למחלקה שלך להראות טוב יותר. התהליך המשופר יביא לעובדיכם להרגיש טוב יותר עם עצמם ולהכין אותם לקידום לתפקיד אחר, אפילו למהלך רוחבי.

יש מנהלים שלא רוצים שהעובדים הטובים ביותר שלהם יעברו למשרות שונות - אחרי הכל, קשה לעובדים טובים להחליף אותם. למרות שתחושה זו מובנת לחלוטין, אם העובדים שלך לא מרגישים שיש להם הזדמנות לשיפור מתמיד, בכל מקרה תאבד את העובדים הטובים ביותר שלך. פשוט לא תהיה לך שום שליטה או תגיד בעניין.

אם תיצור תרבות בה צפויים שיפור ואז מתוגמלים בגיוס או מבצעים (בין אם הם מבצעים קידומי מכירות או מבצעים למשרות חדשות), תוכלו למשוך את סוג העובדים שאתה אוהב - העובדים הקשים שנאלצים לשפר ולהצליח. .

שיפור מתמשך של המחלקה שלך

שיפור מתמשך אינו קשור רק בפיתוח העובדים, אלא גם בפיתוח המחלקה והאחריות שלך. (במקביל, פעילויות אלה יפתחו גם את העובדים שלך.) אתה צריך לשאול כל הזמן את השאלות הללו.

האם זו הדרך הטובה ביותר לבצע את המשימה הזו?
האם יש משהו שאנחנו לא עושים שאנחנו צריכים לעשות?
האם יש משהו שאנחנו עושים שאנחנו צריכים להפסיק?

כל שלוש השאלות הללו, כאשר נשאלות בקביעות, יכולות להוביל למחלקה או פונקציה עסקית משופרת ברציפות. כך תוכלו לשאול את שאלות השיפור המתמשכות הללו.

שאלה: האם זו הדרך הטובה ביותר לבצע משימה זו?

לפעמים משימות מבוצעות בדרך אחת רק בגלל שכך המשימה נעשתה תמיד. מנהל עשוי לשאול את עצמו "שאלתי את עצמי את השאלה הזו כבר שלוש פעמים, מדוע לכל הרוחות אמצא דרך טובה יותר עכשיו?" התשובה עשויה להיות שנוצרה טכנולוגיה חדשה. אבל יתכן שאתה שואל את האדם הלא נכון - נסה לשאול את העובד שאחראי למשימה.

התעדכן בפרסומים מקצועיים - וודא שיש לעובדים גם גישה. אתה לא יכול לבלות את כל חייך בניסיון למצוא את הגביע הקדוש של פרפקציוניזם של הפרוייקט, אבל כאשר לעובד יש הצעה כיצד לשפר את הדברים - הקשיב. יתכן שהיא צודקת

שאלה: מה אנחנו לא עושים שאנחנו צריכים לעשות?

אפילו כשאתה מרגיש עמוס יתר על המידה, אתה לא יכול להשתפר אם אתה לא שואל את השאלה הזו. אילו פעילויות לא רק יעזרו ללקוחות או ללקוחות שלכם אלא גם יעזרו לפתח את העובדים שלכם? אתה יכול להתייעל ולהיות מוכן יותר להתמודד עם העתיד.

אם אינך מחפש דרכים טובות יותר לייצר עבודה, אתה עלול להפסיד. למשל, פעם קודאק היה מלך הקולנוע. כאשר הוצגו תמונות דיגיטליות, מנהלי קודאק לא אמרו, "היי, עלינו להפיק תמונות דיגיטליות." במקום זאת, הם התמקדו בסרטם. התוצאה? ובכן, מתי בפעם האחרונה השתמשת בסרט? מישהו היה צריך לומר, "אנחנו צריכים להתמקד בדיגיטל."

מה אנו עושים שאסור לנו לעשות?

לא נשאלת שאלה זו לעתים קרובות למדי. סיפור ישן מספר על צעירה שזה עתה נשואה שקונה חזיר, חותך את שני קצוות ham, צוללת אותו במחבת ותוקעת אותו בתנור. "מדוע ניתקת את קצות ham?" הבעל שואל.

"כך אתה מכין בשר חזיר," היא אומרת. "תמיד חתכת את הקצוות." הוא דוחף אותה עוד קצת, כך שהיא שואלת את אמה, "למה אתה חותך את קצות חזיר לפני שאתה אופה אותו?" האם עונה, "ככה אמא שלי לימדה אותי להכין חזיר."

שניהם הולכים לסבתא ולברר. סבתא אומרת, "המחבת שלי הייתה קטנה מכדי להכיל חזיר שלם."

אתה יכול לצחוק מהסיפור המטופש הזה, אבל יתכן ויהיו לך פעילויות שאתה עושה בעבודתך שנעשות מסיבות שכבר לא קיימות. דו"ח שאיש אינו משתמש בו. תהליך שהוחלף על ידי אפליקציה. שאלת שאלה זו באופן קבוע יכולה להביא לרוח השיפור הדרושה לך למחלקה מצליחה.

כשאתה לוקח את הרעיון של שיפור מתמשך ברצינות, תתחיל להתמקד בשיפור העבודה. עבורך ועובדיך. המשמעות היא שתוכלו ליצור עבודה טובה יותר אפילו בלי לעדכן את קורות החיים. העובדים שלך מודים לך גם על הזדמנויות השיפור המתמשכות שלהם.