משמעת מתקדמת במקום העבודה
תוֹכֶן
- תקשורת עם עובד במהלך פעולה משמעתית
- טופס פעולה משמעתי מנחה את הדיון עם המבצע האומלל
- כיצד להעביר משמעת
- מדבר עם העובד
- תוכן מדיניות משמעת מתקדמת
משמעת מתקדמת היא תהליך להתמודדות עם התנהגות הקשורה לעבודה שאינה עומדת בתקני ביצועים צפויים ומועברים. המטרה העיקרית של משמעת מתקדמת היא לסייע לעובד להבין כי קיימת בעיית ביצועים או הזדמנות לשיפור.
התהליך כולל סדרת מאמצים פורמליים יותר ויותר לספק משוב לעובד כך שהוא או היא יוכלו לתקן את הבעיה. מטרת המשמעת הפרוגרסיבית היא להביא את תשומת ליבו של העובד כך שהוא יבין כי שיפור ביצועי העובדים הוא חיוני אם הם רוצים להישאר מועסקים.
תהליך המשמעת הפרוגרסיבית לא נועד כעונש לעובד, אלא לסייע לעובד להתגבר על בעיות ביצועים ולספק את ציפיות העבודה. משמעת מתקדמת היא המוצלחת ביותר כאשר היא מסייעת לאדם להפוך לחבר בביצועים בארגון.
משמעת מתקדמת משמשת בתדירות הגבוהה ביותר עם עובדים לפי שעה או ללא פטור. עובדים שכירים או פטורים, ברוב הנסיבות, לעולם אינם עוברים את שלב ההתראה המילולית הכתובה מכיוון שהם משפרים או מחפשים עבודה במקום אחר.
אם נכשל בכך, משמעת מתקדמת מאפשרת לארגון הוגן, ועם תיעוד משמעותי, לסיים את העסקתם של עובדים שאינם יעילים ואינם מוכנים להשתפר.
צעדים אופייניים במערכת משמעת מתקדמת עשויים לכלול אלה.
- עצה את העובד לגבי ביצועים ובדוק את הבנת הדרישות שלו. ברר האם יש נושאים התורמים לביצועים ירודים. נושאים אלה לא תמיד גלויים באופן מיידי למפקח. לפתור בעיות אלה, במידת האפשר.
דוגמה לנושא היא שהעובד לא מבין את המטרה של מה שהוא צריך לתרום. דוגמה שנייה לסוגיה במצב ביצועי נוכחות לקויה היא שהעובד לוקח פסק זמן כדי לעזור לאמו החולה. הוא לא אמר למנהל שלו מי היה מפנה את המצב למשאבי אנוש לצורך התייחסות לחופשת FMLA. - נוזף מילולית בעובד על ביצועים לקויים. אמור לעובד שתתעד את השלבים הבאים בדיסציפלינה הפרוגרסיבית וכי סיום יכול להיווצר בכל נקודה בתהליך המשמעת הפרוגרסיבי כאשר המעביד מאמין שהעובד אינו מסוגל להשתפר למרות אזהרות חוזרות ונשנות. תעד את השיחה.
- ספק אזהרה מילולית רשמית בכתב בתיק העובד, במאמץ לשפר את ביצועי העובדים. המשך במשמעת פרוגרסיבית כל עוד אתה מאמין שהעובד עושה מאמצים להביא את ביצועיו למסלול.
- יש לספק מספר חליפין של ימים בהם העובד מושעה מעבודתו ללא שכר. התחל עם יום חופש אחד, הסלים לשלוש ואז הסלים לחמש.
- סיום העסקתו של אדם המסרב להשתפר.
תקשורת עם עובד במהלך פעולה משמעתית
האם אתה מעוניין לדעת כיצד אתה יכול לתקשר ביעילות במהלך פעולות משמעת שאתה נוקט כדי לתקן את התנהגותו או ביצועיו של העובד? בדוגמה זו, עמיתים לעבודה חוו לעיתים קרובות את ההשפעה של היעדרותו או אי-תרומתו של העובד.
הם רוצים לדעת שאתה לוקח את העניין ברצינות ופועל לתיקון ההתנהגות. שום דבר לא פוגע במורל של העובדים התורמים שלך יותר מאשר לא לראות שום פעולה שננקטה לתיקון פעולותיהם של עובדים עם ביצועים גרועים.
אינך יכול לשתף את מה שאתה מתקשר בגלל סודיות העובדים, אך כך תוכל לגשת לשיחה עם העובד שאינו מבצע. המשמעת היא הטובה ביותר כאשר הייתם עדים באופן אישי להתנהגות, אז עשו מאמץ אמיתי לשם כך. קח בחשבון שנוכחותך יכולה לשנות את התנהגות העובד ולכן לעולם לא תוכל לראות את הפעולות שעמיתיהם רואים.
חבריו לעבודה יעריכו כל פעולה שתנקוט בכדי לתקן את הבעיה. (אתה יכול לספר לעמיתים לעבודה שטפלת בבעיה - לא יותר - אבל לפעמים הם צריכים לדעת שהתלונות שלהם לפחות נענו.)
טופס פעולה משמעתי מנחה את הדיון עם המבצע האומלל
טופס פעולות משמעת מתוקנות זה הוא בחינת נושא המשמעת של העובדים, ובמיוחד משמעת מתקדמת, והוא מתייחס לפעולות העובדים במונחים התנהגותיים. המנהלים מקבלים הדרכה באמצעות השאלות בטופס כדי לספק משוב לביצוע והצעות לשיפור לעובד.
כיצד להעביר משמעת
הצעד הראשון בתקשורת על מעשה משמעתי הוא לקחת את העובד או לקבוע פגישה עם העובד במשרד פרטי. אם אתה צופה קושי, ותמיד בשלב של אזהרה מילולית בכתב, חכם לבקש מאנשי משאבי אנוש או ממנהל אחר לשבת בפגישה כך שיהיה עד צד ג 'נוכח.
במקום העבודה המיוצג על ידי האיגוד, העובד יכול לבקש גם מנציג האיגוד שלו להשתתף בישיבה. הנציג הוא בדרך כלל צופה שני אך עשוי לשאול שאלות כדי להבהיר או דוגמאות שממחישות את ההתנהגות. במקום עבודה שאינו מיוצג, עובד יכול לבקש שגם העד שלו, אולי חבר לעבודה, ישתתף.
מדבר עם העובד
אם אתה אומר לעובד "יש לך גישה גרועה", אינו מעניק לעובד שום מידע על ההתנהגות שאתה רוצה לראות את העובד משתנה או משתפר. טוב יותר?
אמור, "כשאתה טורק את החלקים שלך חזק על ספסל העבודה שלך אתה מסתכן בשבירת החלק. אתה גם מפריע לעבודה לעבודה. הרעש מפריע להם והם מודאגים מהבטיחות שלהם אם חלקים יעופו באוויר.
"הפעולות שלך גם גורמות לעבודה לעבודה להפסיק לעבוד כדי לראות מה קורה. רעשים קשים מפריעים במקום העבודה. עמיתיך לעבודה מרגישים צורך לברר אם הם בסכנה כאשר קולות מוזרים מתרחשים ליד תחנות העבודה שלהם.
"אתה יכול לקחת בחשבון את האזהרה המילולית שלך שההתנהגות צריכה להיפסק. אני יכול להבין שהעבודה לפעמים מתסכלת אותך ושאתה נותן סבלנות עצורה על ידי הטרדת חלקים בתחנת העבודה שלך. אבל ההתנהגות צריכה להיפסק בגלל ההשפעה שלו על עמיתיך לעבודה.
"אתה יכול להסתכל על מדיניות המשמעת המתקדמת בספר העובדים שלך. השלב הבא בעקבות פגישה זו הוא שאתעד שנתתי לך אזהרה מילולית ואבקש ממך לחתום על המסמך. חתימתך לא אומרת שאתה מסכים עם המסמך.
"המשמעות היא שראית וקרא את המסמך ושאתה מודע לכך שה- HR יגיש אותו ברשומות כוח האדם שלך.
"לבסוף, ג'ורג ', הצעדים הבאים אם תמשיך במעשים האלה הוא אזהרה מילולית רשמית בכתב ואז השעיה ללא שכר. בנקודה של האזהרה המילולית הרשמית הכתובה, החברה תחליט אם אתה מעוניין לשנות את ההתנהגות שלך. אם התשובה היא, לא סביר, נסיים את עבודתך. האם אתה מבין? "
בדיוק כפי שאתה ספציפי ככל האפשר כשאתה משבח או מכיר בהתנהגות ובתרומות חיוביות של עובדים, אתה ספציפי באותה מידה כשאתה מבקש מעובד להפסיק או לשפר פעולות שליליות. המאמץ שלך לתאר את ההתנהגות הספציפית שאתה רוצה לראות מתוקן הופך את התוצאות שאתה רוצה לראות לעובד ברורה יותר.
כמובן שהעובד עשוי לשאול שאלות ולהעיר הערות על המצב לאורך כל הפגישה. הוא עשוי להכחיש שהמצב מתרחש ולהגיד לך שעמיתיו לעבודה עומדים להשיג אותו.
תגובה זו היא הסיבה שבמידת האפשר תרצו להיות עדים להתנהגות בעצמכם ולא לאכוף משמעת על בסיס דעות של עמיתים לעבודה. אבל, כאמור, זה לא תמיד אפשרי.
תוכן מדיניות משמעת מתקדמת
בנימה סופית, גם אם יש לך מדיניות משמעת מתקדמת בכתב, עליך לוודא שאתה מצהיר כי תחיל אותה רק בנסיבות מסוימות. שמור על זכותך כמעסיק לדלג על כל הצעדים או חלקם בנסיבות מסוימות. בחברת ייצור קטנה אחת, למשל, התרחשו הפעולות הבאות.
שני עובדים (שיצאו מחוץ לעבודה) קיימו שידוך צורח באמצע המפעל לצפייה ושמיעה של רוב העובדים האחרים. כל העבודות של למעלה ממאה אנשים הפסיקו, ואז, כמובן, השידוך הצווחני תפס שעות של תשומת לב ועובדי העובדים.
לאף אחד מהעובדים מעולם לא ננקטו פעולות משמעתיות נגדם. אבל במקרה זה, בגלל ההשפעה הרווחת של מעשיהם, הם קיבלו כל שבוע חופש - ללא שכר - לחשוב על התנהגות נאותה בעבודה.
הצהרת אחריות: אנא שימו לב כי המידע המסופק, אף שהוא סמכותי, אינו מובטח לדיוק ולחוקיות. האתר נקרא על ידי קהל חובק עולם וחוקי התעסוקה משתנים ממדינה למדינה ומדינה למדינה. אנא בקש סיוע משפטי, או סיוע ממשאבים ממשלתיים, פדרליים או בינלאומיים, כדי לוודא שהפרשנות וההחלטות המשפטיות שלך נכונות למיקומך. מידע זה מיועד להדרכה, רעיונות וסיוע.
