4 דוגמאות חיוביות לתרבות החברה
תוֹכֶן
- התרבות של זאפוס מעצימה עובדים
- גוגל מספקת תרבות המעריכה גמישות
- Wegmans מספק תרבות תומכת עובדים
- אדוארד ג'ונס מציע תרבות כוללת
חגיגת יום הולדתו של עמית הוא חלק מסיב הדוגמא החיובית לתרבות החברה.
עסקים מדברים לרוב על תרבות חברות ועל התאמה תרבותית. כשהם עושים זאת, חברות כמו זאפוס, עם מדיניות ההולוקרטיה שלהן, עולות.
לחלופין, אנשים מציינים את גוגל עם האוכל החינמי שלהם בקמפוס, הטבות המאפשרות לעובדים לחיות בפועל בזמן ובזמן.
אבל, כאשר יש לך 10 עובדים או שפשוט בקושי פוגשים שכר, ייתכן שלא תמצא תרבויות אלה מעוררות השראה במיוחד. אז מה יכול עסק קטן יותר ללמוד מתרבויות החברה המפורסמות הללו?
התרבות של זאפוס מעצימה עובדים
הוליוקרטיה היא מערכת מוגדרת מראש של כללים ותהליכים, בדיקות ואיזונים והנחיות בהן יכול ארגון להשתמש כדי לעזור לעובדים להפוך לניהול עצמי ומסודר בעצמו.
זאפוס מפורסמת בזכות הולוקרטיה וביכולתם של הלקוחות להחזיר נעליים במשך שנה שלמה לאחר הרכישה. אמנם קל להבין את החזרת הנעליים, אולם ההולוקרטיה נראית מסתורית. זאפוס רואה בכך שליטה עצמית ו"יודע על מה אתה אחראי, ויש לו את החופש לעמוד בציפיות האלה, עם זאת לדעתך. "
מה יכול העסק הקטן שלך ללמוד:
- בעוד שלא תמיד הלקוחות צודקים, אתה בהחלט יכול להתייחס לזכות הלקוח שלך.
- יש לשאוף ליצור תרבות מעצימה, בה העובדים יכולים לקבל החלטות בעצמם לגבי אופן השרת לקוחות, על סמך נסיבות הבעיה הנדונה.
- העובד המנהל את עצמו ושירות הלקוחות עוברים יד ביד.
אם אנשי המכירות שלך חייבים לבצע איתך בקשה לכל החלטה, שירות הלקוחות שלך יסבול והעובדים שלך ירגישו מיקרו מנוהלים.
גוגל מספקת תרבות המעריכה גמישות
גוגל היא חברה נוספת שיושבת בנוחות בראש הרשימה לתרבות החברה. יש להם הטבות ופריבילגיות שרוב החברות (והעובדים) רק חולמים עליהן. עם זאת, נקודת מפתח בתרבות שלהם היא הגמישות. זה לא רק גמישות בלוח הזמנים של העבודה, אלא הגמישות של העובדים להיות יצירתיים ולנסות רעיונות חדשים.
מה יכול העסק הקטן שלך ללמוד:
- עובדים נבדלים זה מזה באופן נרחב בחייהם הביתיים, רעיונותיהם ואפילו בשעוני גופם האישיים.
- לא כולם עובדים הכי טוב כשהם מגיעים למשרד בשעה 8:05 בבוקר ואוכלים ארוחת צהריים בדיוק בשעה 12:15 בערב. תרבות המספקת גמישות תשרת אותך היטב.
- בעוד שלעסק שלך מטרות ושירותים ספציפיים, אתה זקוק למחשבות היצירתיות של כל העובדים שלך בכדי להתקדם בהצלחה.
- הפרעה בעסקים קורה כל הזמן, ואתה צריך להיות מוכן.
- הקשיבו לעובדים שלכם ואפשרו להם את הגמישות שהם צריכים כדי לעזור לעסק שלכם להתקדם.
Wegmans מספק תרבות תומכת עובדים
אם אתה גר במזרח וביקרת ב- Wegmans, תביני שכל חברה שתוכל לייצר אוכל כל כך טוב ושירות לקוחות שהוא ידידותי חייבת להיות בעלת תרבות נהדרת. עובדה זו באה לידי ביטוי במקום הקבוע שלהם ברשימת 100 החברות המובילות לעבוד Fortune. ב -16 מתוך 22 השנים, זה היה קיים, הן דורגו בעשירייה הראשונה.
מה הופך את התרבות שלהם לגדולה? גורמים רבים מוסיפים ערך, אך אחד החשובים שבהם הוא שהם מקדמים מבפנים. אם תתחיל לדחוף עגלות כנער, ייתכן מאוד שתעבוד בדרך למנהל החנות. ההזדמנות והסיכוי לפיתוח קריירה הם מכריעים לגיוס עובדים ושימורם.
מה יכול העסק הקטן שלך ללמוד:
- לאמן, לפתח ולתמוך בעם שלך.
- אם אתה מוצא אדם בעל פוטנציאל, עזור לו לממש את הפוטנציאל הזה. Wegmans מציע מלגות לעובדיהם בכדי לעזור להם לקדם את השכלתם ולהעלות את הערך לחברה.
- תומכים בעובדים המשתתפים בכנסים, מספקים קצת עזרה כלכלית בסיוע בשכר הלימוד, נותנים להם את הזמן ללמוד שיעור מקוון או לשלם עבור תעודת הסמכה.
- עובדים שלומדים וצומחים יעריכו את תפקידם ואת המעסיק שלהם.
אדוארד ג'ונס מציע תרבות כוללת
בעוד שחברת שירותים פיננסיים עשויה להראות מחניקה ולא ארגון שאתה רוצה לחקות, יש להם תרבות של קבלת משוב. שימו לב, זה שונה מאשר מתן משוב לעובדים. הם שוכרים חברה חיצונית שתבדוק עם לקוחותיהם ואז מספקים את המשוב הזה.
איך זה עוזר לתרבות הפנימית? ובכן, המשוב הזה יכול לבוא ללא פוליטיקה וחסדי הנאה שקורה לעתים קרובות בעסקים. הם מקבלים תשובות אמיתיות וברורות לאופן העניינים. זה מאפשר תגמולים לגופם ולא על רעיונות מראש.
מה יכול העסק הקטן שלך ללמוד:
- מה שלומך? שאל את הלקוחות שלך. זה לא רק שזה טוב לעובדים שלך, אלא שזה טוב לעסק בכללותו.
- אם הלקוחות שלכם יודעים שתקחו פידבק ברצינות ותבצעו שינויים בכדי להשתפר כדי לענות על צרכיהם, תוכלו לבנות לקוחות נאמנים.
- כאשר אתה רוצה לבנות תרבות חברה טובה, אל תיבהל מהעסקים הגדולים שאתה מתחרה איתם. במקום זאת, התבונן במה שהם עושים, הדוגמאות החיוביות לתרבות החברה שהופכות אותם למעסיק שבחר.
- אל תדאגו מהמלכודים המהבהבים של ההצלחה, אלא הסתכלו בגורמים שבאמת עושים את ההבדל.
- אם כי, לעולם לא כואב לזרוק ארוחת צהריים בחינם או אירוע ממומן בחברה פה ושם לעובדים שלך.
