תוכניות נזיפה יכולות לעזור לעובדים לשפר את הביצועים
תוֹכֶן
נזיפה של עובדים היא שיטה רשמית בכתב לתיעוד שהזהרת עובד מפני חוסר ביצועים ספציפי או על פעולה בלתי הולמת. נזיפת העובדים ניתנת בעקבות כישלונם של אימון פיקוח פורמלי ופורמלי לסייע לעובד לשפר את הביצועים הנדרשים.
בדרך כלל, הצעד הראשון בנזיפה מתקדמת של משמעת הוא נזיפה מילולית. אם העובד לא מצליח להשתפר באזורים שהצביעו להם, הצעד הבא הוא נזיפה מילולית וכתובה (יותר רצינית).
מטרת נזיפה של העובד
נזיפה היא בדרך כלל לא הפעולה הראשונה שננקטת כאשר עובד אינו מצליח לבצע. צריכות להיות פעולות רבות אחרות שמתקיימות לפני זה, כמו מפגשי משוב וייעוץ מילולי.
מטרת נזיפה היא להביא את תשומת ליבו של עובד. היא מודיעה להם כי אי שיפור הביצועים שלהם עלול לגרום לפעולה משמעתית יותר.
פעולות מסוימות עשויות לדרוש נזיפה מיידית, בעוד שפעולות אחרות דורשות צעדים מתקדמים. כשאתה מטפל בביצועי העובדים, וודא כי כל פעולה שאתה מבצע מתועדת, יצירת מסלול שיוביל לנזיפה.
צור שובל נייר
עליכם לעשות כמיטב יכולתכם לתעד כל פעולה מתקנת שאתם נוקטים מול העובדים שלכם. יש כמה יתרונות מזה. ראשית, אתה יכול להשתמש בו כהפניה אם עובד לא זוכר את האירוע. שנית, זה יוצר היסטוריה לפעולות נוספות.
נסה לוודא כי העובדים מקבלים אישור על פגישות משוב מילוליות, או על ידי כתיבת הפעולה ברשומת עובדים. ביקורות על ביצועים הן צורות מקובלות של התנהגות היסטורית עבור נזיפות, כמו בכל מפגשי משוב אחרים.
ביקורות על ביצועים ונזיפות מילוליות וכתובות יספקו את התיעוד הדרוש לארגון להתקדם בפעולות משמעתיות.אם ניתנה אזהרה הוגנת, למעביד יש זכות ועילה משפטית לנקוט בצעדים הדרושים לסיום עובד.
לרוב החברות בגודל בינוני-גדול יש ספר עבודה לעובדים המתווה בבירור את מדיניות הנזיפה והפעולה המשמעתית. ספר זה אמור להיות זמין תמיד לכל העובדים.
אם יש לך עסק קטן, אתה יכול לשקול לנסח כמה מדיניות כתובה המתווה את התנהגות הפעולה המתאימה במקום העבודה שעשוי לנקוט אם עובד אינו מבצע כראוי. על כל עובד לחתום עליו תוך הכרה בהבנתו את המדיניות שלך.
שיפור ביצועים
עובדים בדרך כלל לא יגרמו למנהלים ולהנהגה לשלוף את חוברת העובדים ולהצביע על הפרות. הם בדרך כלל לא מתכוונים להיכשל במשימות שניתנו להם. עם זאת, ישנם עובדים שעשויים להזדקק להם להזכיר כי התנהגויות מסוימות לא יסבלו.
נזיפות יכולות לעזור לעובדים להכיר ברצינות המנהל. לעיתים העובדים אינם מצליחים להבין את ההשלכות של מפגשי משוב והתראות מילוליות. זה יכול להיות באופן שאתה מנסח את התיקונים או את טון הקול בו השתמשת. כתיבה מחזקת את מה שאתה מנסה לתקשר, ואם עובד לא יכול להבין זאת, יש יותר מאשר אי הבנה.
ישנם עובדים שפשוט לא יוכלו לבצע את המשימות שניתנו להם. אם כל טכניקות האימון והייעוץ מוצו ומעקב במדיניות החברה, ייתכן שהגיע הזמן להוציא נזיפה.
לאחר שהנפקת מכתב נזיפה, כדאי יהיה להבטיח שהעובד יבין פעולות מתקנות שהוא יכול לבצע כדי לשפר. מכיוון שהנזירה מתרחשת בדרך כלל לאחר ששיטות אחרות נכשלו, עדיין עלולה להיות אי הבנה מצד העובד. ייתכן כי פעולות התיקון המיושמות אינן המתאימות לאותו עובד.
לפעמים, עובד זקוק למישהו שיקשיב ויעזור לו לעבור טלאי מחוספס בחייו. לכל אחד יש זמנים גסים, ומנהל שלוקח את פסק הזמן כדי להבין את מצבו של עובד יש פוטנציאל להשפיע מאוד על חייו של אותו אדם, ולראות אותו לנצח כמי שדאג לו מספיק כדי להושיט יד.
פעולה זו לבדה יכולה להפוך עובד עם ביצועים לקויים לעשייה בעלת ביצועים טובים, פשוט על ידי הדגמה שלמישהו אכפת.
עקוב אחר המדיניות שנקבעה
בהתאם למדיניות המפורטת בספר העובדים או במכתב התנהגות מקובל, נזיפת עובדים עשויה להיות הצעד הראשון או היחיד הנדרש לפני סיום העבודה. הפעולה שתנקוט תלויה באופן הגדרת המדיניות שלך או בחומרת פעולות העובד.
חשוב לציין כי חוקים ותקנות תעסוקה שונים ממדינה למדינה, כך שאין עילה מוחלטת לפטר עובד אלא אם כן פעולות משמעתיות עוברות על החוק. בדוק את חוקי העבודה במדינה שלך כדי להבטיח שאתה עומד בדרישות.
מחשבות אחרונות
וודא שאתה עוקב אחר מדיניות החברה שלך או של החברה עד למכתב, תוך כדי תיעוד הכל, עבור כל עובד. הוצאת נזיפה לעובד על משהו, אך לא לאחרים איננה נוהגת עבודה הוגנת. זה נותן לאנשים עילה לתביעה משפטית נגד המעסיק שלהם, וזה מייצר סביבת עבודה לקויה.
כשאתה עובר ניירת עם עובד עם ביצועים גרועים, זכור שאתה מנסה לעזור להם להשתפר, למרות שאתה יכול להיות בקש האחרון שלך. יתכן שתידרש להוציא נזיפה על פי מדיניות, אך יתכן שדרך כל המשוב והניירת יתכן שפספסת משהו שיכול היה להפוך את העובד.
