מתלבט בקלישאה "אין" אני "בקבוצה"
תוֹכֶן
הביטוי "אין" אני "בצוות", חוזר על עצמו לעתים קרובות במקום העבודה וכמובן בפעילות ספורטיבית בכל הרמות. הפניה, כמובן, מרמזת כי הצרכים, היכולות או הרעיונות של אף אחד אינם חשובים יותר מהכישורים והמאמצים המשולבים של הקבוצה כולה.
עבור מאמני ספורט נוער וראשי קבוצות במקום העבודה, זו אמירה מעניינת, אך האם זה נכון? האם מהות שיתוף הפעולה הקבוצתי כוללת דיכוי האינדיבידואליות של חברי הצוות לטובת הקבוצה? התשובה, לדעתנו, מהדהדת, "זה תלוי". או אולי." או שלא." עכשיו זה ברור, בואו נסתפק רק קצת.
צוותים במקום העבודה
בעולם העבודה, מטרת הצוות היא לרתום את כישוריהם של הפרטים להאצת ההתקדמות ולשיפור הביצועים. התיאוריה מציעה שהצוות צריך להיות (ביטוי אופרטיבי) באופן אינטליגנטי יותר מאשר החבר החכם ביותר, ולהיות מסוגל לקבל החלטות טובות יותר מכל אדם אחר.
כמובן שהתאוריה שוכחת לקחת בחשבון את הדקויות של בני האדם להיות בני אדם ולהכניס את כל המורכבות הרועשות, המכוערות של האגו וההטיה.
במחקרים על יצירת רעיונות (המכונה לעתים קרובות סיעור מוחות) צוותים צריכים, בתיאוריה, לייצר רעיונות טובים וטובים יותר מאנשים העובדים בעצמם. נחש מה? המחקרים מראים כי אותם אגו והטיות וסוגיות החיברות הגלומות בדרך כלל בדרך להשגת מטרה נעלה זו.
החוקר הבולט ביותר בצוותי מקום העבודה במהלך העשורים האחרונים, המנוח, ד"ר ריצ'רד הקמן, הציע:
"אין לי שאלה שכאשר יש לך צוות, קיימת האפשרות שהיא תייצר קסמים, תייצר משהו יוצא דופן, אבל אל תסמוך על זה."
הביטוי האופרטיבי בציטוטו הוא "אל תסמוך על זה." כל סוגי הנושאים האנושיים הם כמובן האשמים המשפילים את הביצועים ומונעים מהצוותים לממש את הפוטנציאל הגבוה שלהם.
דיכוי אינדיבידואליות במרדף אחר ביצועי צוות
העדויות נראות כובשות כי המהות של השגת ביצועים גבוהים בצוות חייבת להיות על גניבת ההטיות והנושאים המשפילים של הביצועים ומציאת דרך לגרום להם לצעוד בצורה נעילה לעבר מטרה משותפת.
עם זאת, מניסיון רב אנו מאמינים כי הנושא איננו דחיקת אינדיבידואליות, אלא במקום זאת למצוא דרכים לשיפור המיומנויות והיכולות של האנשים למשימות לאורך הדרך.
שקול את הנושאים העיקריים שציטטו על ידי ד"ר הקמן ואחרים הנחוצים לפיתוח צוות בעל ביצועים גבוהים:
- מטרה ברורה ומשכנעת
- ברור חברות
- ארגון תומך
- הפעלת מערכות ומבנה
- אימון קבוצתי
אם אתה מפרק כל אחת מהדרישות הנשמעות מעט ארקטיות אלה, אתה מתחיל למצוא מונחים שכולנו יכולים להתייחס אליהם, כולל ערכים משותפים; מנהיגות חזקה ויעילה, חסות תומכת מצד מנהלים ומנהלים ותמריצים התומכים שאינם מעכבים שיתוף פעולה קבוצתי.
בשום מקום בתנאים הנדרשים לצוות אפקטיבי זה לא מצביע על הפחתת אישיותם של הפרטים לכמה borg-like - מונח המדע הבדיוני לקבוצה קולקטיבית של אוטומטים שרק חושבים ומופיעים באופן יחידני - ביצועים.
התנאים הבסיסיים להצלחה אכן מציעים שיש להתיישר סביב מטרת הפרויקט. עיקרי במטרה זו הוא הרעיון של לקוח מוגדר היטב והסכם לגבי מה למסור אותו לקוח. אמנם הדבר מצביע על השקפה יחידה, אך אינו דורש הקרבת אינדיבידואליות להצלחה.
נושא ליבה נוסף להצלחה בקבוצה הוא הופעתה ויישומה של מערך ערכים ברור: ערכים משותפים המדריכים התנהגויות מקובלות ומקדמים אחריות. בדומה למטרה, הערכים מובנים ומשותפים בכל הקבוצה, עם זאת, הם אינם מחייבים להיפטר מה"קבוצה "מהצוות.
הם אכן דורשים שכל אדם בדרכו שלהם ישאף לתמוך ולהתנהג על פי רוח הערכים. וכן, זה אכן משאיר מקום לפרשנות.
תפקיד המנהיג וה"אני "בצוות
יוזמות קבוצתיות מובילות היא אחד התרגילים היותר מאתגרים בעולם העבודה שלנו. מנהלי פרויקטים חיים זאת מדי יום ביוזמותיהם הזמניות והייחודיות. על מנהלי מוצרים שאחראים על ההצעות שלהם להדריך קבוצות של אנשים, לרוב ללא הרבה סמכות.
בכל הנסיבות, מנהיגי קבוצות, צוותים או יוזמות תלויים בהשתתפותם ותמיכתם של אחרים להצלחה. מנהיגי קבוצות מנוסים מבינים את החשיבות של חמשת העדיפויות הבאות:
- הגדרת תפקידם כאחראי על חברי הצוות להצלחה ובטיחות
- הנחיית הופעתה של תרבות צוות בה ערכים מובנים ותומכים
- זיהוי או מתירה לאנשים עם הכישורים הנכונים לסיטואציה להגביר ולתרום או להוביל
- מעקב אחרי סוגיות האגו המשפילות את הביצועים על ידי משיכה על ערכי הצוות
- עבודה עם יחידים וקבוצות כדי לקדם שיתוף פעולה ולהבטיח כי גאונות אינדיבידואלית לא תאבד בתרגום
במציאות, יש "אני" בצוות, במיוחד כאשר ה"אני "מיושר עם אחרים סביב ערכים משותפים ומעודד להציע את הטוב ביותר שלו כתמיכה ביעדים קבוצתיים. אולי הגיע הזמן לעדכן את כל הכרזות המוטיבציוניות הללו.
עודכן מהמקור מאת ארט פטי
