כיצד לבנות אמון בצוות שלך
תוֹכֶן
- תן אמון כדי לקבל אמון
- דווח על הצוותים שלך
- תן לחברי הצוות להאיר
- שמור על מנהיגים באחריות
- להיות מנהיג גדול
- התמודד עם סוגיות קשות
בין אם אתה מנכ"ל או מפקח בקו החזית, אמון באיזושהי צורה הוא גורם ההבדל בכל הקשור לבניית אמון וצוות ביצועים. זה גם אחד מאותם הנושאים המעורערים שמנהלים עסוקים לא חושבים עליהם מדי יום. לעיתים רחוקות פריט הפעולה: "חיזוק האמון עם חברי הצוות שלי ובין זה" הוחלט בסקירת ביצועים שנתית או ברשימת היעדים. זה חבל מכיוון שסוגיית האמון צריכה להיות חזיתית ומרכזית במוחו של המנהל כל יום ובכל מפגש.
הכישלון ליצור אמון עם עמיתים לעבודה, עמיתים וחברי הצוות שלך הוא נוסחה לתוצאות לחץ, סכסוכים ותת-אופטימליות. מנהלים אפקטיביים ומנהיגים גדולים מכירים בכך שבניית אמון היא תהליך מורכב ולעיתים איטי. הם עובדים קשה בזה כל יום ויום.
תן אמון כדי לקבל אמון
רוב האנשים יעברו הרים כדי להחזיר את מחוות הכבוד הפשוטה אך העוצמתית הזו. מוסר באופן קבוע את סמכותך. אם אתה מנהל פגישה מבצעית רגילה, סובב את האחריות לפתח את סדר היום ולהוביל את הפגישה. לעתים קרובות ככל האפשר, האצלו את קבלת ההחלטות ליחידים או צוותים. כל פעולה להראות אמון בכך שתאפשר לאחרים להחליט ולפעול תחזק את אמונם בך.
דווח על הצוותים שלך
קשר עדיפויות אישיות וצוות לאסטרטגיות ויעדי המשרד. אנשים משגשגים כשיש להם הקשר לעבודתם וחשיבותה לתמונה הגדולה יותר. דווח על הצוות שלך לתוצאות הכספיות של המשרד. בין אם משרדך נסחר באופן ציבורי או מוחזק באופן פרטי, הזמן שתשקיע בהסבר ודיבור על תוצאות בפועל יוערך מאוד. השקיפות שלך מציעה לך לסמוך על חברי הצוות שלך עם מידע חשוב זה.
פעל תמיד מערך ערכים ברור וגלוי. אם למשרדך אין ערכים ברורים, הגדר את הערכים המתארים את ההתנהגויות השאפתיות והמקובלות עבור חברי הצוות שלך. ללמד ולהתייחס לערכים ללא הרף.
תן לחברי הצוות להאיר
הכפלו את מאמציכם להבין ולתמוך בשאיפות הקריירה של חברי הצוות שלכם. שום דבר לא אומר "אכפת לי" יותר מאשר להשקיע זמן ומאמץ לעזור למישהו להשיג מטרה. אכפתיות מתחילה אמון.
להאיר את הזרקורים בהיר על כולם. איש אינו סומך על המנהל אשר מרפק ללא הרף את דרכו למרכז הזרקור לצורך הישגיו של הצוות. צעד אחורה אל הצללים וחברי הצוות שלך ישיבו לך פעמים רבות.
שמור על מנהיגים באחריות
דאגו למנהיגי הצוות להיות אחראים לבניית אמון עם חברי הצוות שלהם ובין. מובילי הצוות שלך משקפים ישירות אותך כמנהיג הכללי. למדו אותם היטב והביאו באחריות לאותם תקנים שאתם מחזיקים בעצמכם.
למד את הצוותים שלך לדבר, להתווכח ולהחליט. במקום לדרוש קונצנזוס קל, למד את חברי הצוות שלך כיצד לדון ברעיונות וגישות אלטרנטיביים במרדף אחר הגישה הטובה ביותר.
עם זאת, היזהר מדילול ערך האחריות. כל אדם צריך להיות אחראי למעשיו והתוצאות שלו. חריגים לכלל זה הורסים את האמינות ומדרגים את מאמציך לבנות אמון.
להיות מנהיג גדול
הצג את הפגיעויות שלך. אם אתה טועה, הודה בזה. אם אתה מעוניין בפידבק על הביצועים שלך, בקש זאת ואז עשה משהו חיובי עם הקלט. הקפידו לאחור בחזרה ולהודות לחברי הצוות שסיפקו תשומות בונות.
קח את החום לטעויות של חבר הצוות. כשמשהו משתבש, גש למרכז הזרקור והרחיק את חברי הצוות שלך בבטחה מחוץ לטווח הראייה. כאשר עובד טועה, עודד אותו לשתף את הלקחים שנלמדו. זה הולך כפול לטעויות שלך. השתמש בשגיאות שלך כדי ללמד אחרים.
התמודד עם סוגיות קשות
אל תיתן לנושאים הקשים להתעכב. זכור, כולם צופים בך, והשעון על אמינותך פועל. בעוד שלחברי הצוות שלך יש אמפתיה בניווט בנושאים הגדולים, הם מצפים שתעשה את העבודה שלך כדי שהם יוכלו לעשות את שלהם. התאם תמיד את המילים שלך למעשים שלך. על ה"עשייה "להתאים ל"תגיד" אחרת אמינותך תסבול ואמון ידהה. וכן, כולם בצוות שלכם שומרים על ציון.
אמון בנוי לאורך זמן ומבוסס על חשיפות רבות. יש לך אלף הזדמנויות בכל יום לייצר או לסכן אמון. עבדו קשה כדי לזכות בכל אחד מרגעי האמון הקטנים אך החשובים הללו.
