כיצד אימונים בעבודה מביאים לך ערך
תוֹכֶן
- מה חשוב באימונים בעבודה?
- בשורה התחתונה
- מי מספק OJT?
- הכשרת מנהלים לאימון
- דוגמא חיובית ל- OJT יעיל
- הכשרת עובדים להכשרת עמיתים לעבודה
- דוגמאות להכשרה לעבודה
מה חשוב באימונים בעבודה?
הכשרה במקום העבודה, המכונה גם OJT, היא שיטה מעשית ללמד את הכישורים, הידע והמיומנויות הדרושים לעובדים לביצוע עבודה ספציפית במקום העבודה. עובדים לומדים בסביבה בה הם יצטרכו לתרגל את הידע והמיומנויות שהושגו במהלך הכשרתם.
ההדרכה במקום העבודה עושה שימוש בכלים, מכונות, מסמכים, ציוד וידע קיימים במקום העבודה כדי ללמד עובד כיצד לבצע את עבודתו ביעילות. כתוצאה מכך, לא קיימים סטנדים שידרשו מעובד לבצע את ההדרכה למקום העבודה.
ההכשרה מתבצעת בסביבת העבודה הרגילה של העובד ועלולה להתרחש כאשר הוא או היא מבצעים את עבודתם בפועל. או שזה יכול לקרות במקום אחר במקום העבודה באמצעות חדרי אימונים ייעודיים, תחנות עבודה או ציוד.
בשורה התחתונה
המטרה הפשוטה של OJT היא להשתמש בסביבה, כלים ואימוני מיומנות קיימים במקום העבודה כדי להכשיר עובדים לבצע את עבודתם - בעבודה.
מי מספק OJT?
עובד לעיתים קרובות מבצע אימונים בעבודה אם הוא או היא יכולים לבצע בצורה מיומנת את העבודה הנלמדת. אך מיומנויות בינאישיות, מדיניות ודרישות של החברה, הכשרת מנהיגות ועוד הם גם נושאים שעובדי משאבי אנוש, מנהלים או עמיתים לעבודה יכולים ללמד בעבודה או במקום העבודה.
ספק חיצוני מבצע מדי פעם OJT במקרה של ציוד או מערכות מיוחדות. לדוגמה, ספק עשוי להכשיר עובדים במערכת שיווק שהם מאמצים כחלק מנוהלי העבודה שלהם.
ספק עשוי לחנך גם את חברי צוות HR על היכולות של מערכת מידע על משאבי אנוש). לאחר מכן צוות ה- HR מאמן את שאר העובדים להשתמש במערכת החדשה. גישה זו מאפשרת למאמנים לחזק את הכשרתם כאשר העובדים מיישמים את הכישורים הנלמדים באימונים.
שימוש תכוף נוסף במוכר עבור OJT מורכב מהכשרה במקום לעובד אחד או יותר, אשר אז צפויים להכשיר את כל העובדים האחרים שמבצעים עבודה דומה. זהו מודל OJT נפוץ בפעילויות הכרוכות בנהלת Hi-Lo, כמו הפעלת מלגזה; אימוץ תוכנת מחשב; ותפעול מתאים של כל ציוד חדש.
בעוד שמטרת OJT היא לעיתים קרובות ללמד מיומנויות בסיסיות במקום העבודה, היא מכניסה היבטים של תרבות העבודה וציפיות הביצוע גם בקרב העובדים החדשים. OJT היא גם הגישה בה ארגונים רבים משתמשים בכדי לספק מידע חדש על עובדים.
OJT ניתן באופן פנימי על ידי מנהלים וגם עמיתים לעבודה מנוסים.
הכשרת מנהלים לאימון
יתרונות מוגדרים קיימים לארגון כאשר פיתחתם את יכולות ההדרכה של המנהלים שלכם. למדו מנהלים להתאמן ותגדילו את היעילות של האימונים הפנימיים שלכם.
בנוסף, הכשרה, אימון ומנטורינג הופכים לפן צפוי ומנוצל היטב בעבודות המנהלים. עובדים מגיבים לטובה כאשר מנהלים מספקים גם הכשרה. לא רק העובדים מאמינים שתהיה להם הזדמנות להשתמש בהדרכה שמספקים מנהלים, אלא שהם מגיבים בצורה חיובית יותר לציפיות של מנהל מול מאמן.
כאשר מנהלים מספקים הכשרה, הם מסוגלים לנסח את מה שהם מאמינים כחשוב ולחזק רעיונות אלה עם העובדים. עובדים מתרשמים שנושא ההדרכה כה חשוב עד שמנהל לוקח את הזמן לבצע את ההדרכה.
דוגמא חיובית ל- OJT יעיל
במתקני ג'נרל מוטורס ברחבי העולם, מנהלים ברמה הבכירה הכשירו כל עובד בשינוי כלל-ארגוני באסטרטגיה תפעולית ותרבותית. העובדה שמנהלים בכירים סיפקו את ההכשרה עשתה רושם עצום על העובדים שהגיעו לשיעורים. הם שיערו כי ההוצאה של זמן רב זה וכישרון בכיר על הכשרת עובדים פירושה ששינוי האסטרטגיה נתמך ברצינות.
המנהיג הבכיר השתמש בדוגמאות שהאירו הן את האסטרטגיה שהופעלה באותה תקופה והן את הכיוון החדש הצפוי באופן שמאמן חיצוני מעולם לא יכול היה לעשות.הוא גם הצליח להעביר את הסיבות לשינוי באופן שקידם את ההתרגשות וההשתתפות.
הידע וההבנה שלו בתרבות החברה אפשרו לו לחבר את ההדרכה למבצע בפועל בו חיו העובדים בכל יום. זה היה חיזוק רב עוצמה של תרבות העבודה ש- GM רצתה ליצור.
השימוש במנהלים להדרכת עובדים הוא אסטרטגיה יעילה להכשרה במקום העבודה.
הכשרת עובדים להכשרת עמיתים לעבודה
הארגון שלך יהנה מפיתוח יכולות ההדרכה של העובדים שלך. הכשרת עובדים להדרכה ותגדיל את איכות ההדרכה הפנימית שלך.
העובדים מכירים את פעולות הארגון שלך - טובים ורעים כאחד. הם מכירים את יעדי החברה, תרבות החברה או סביבת העבודה, נקודות החוזק של החברה וחולשות החברה, והם מכירים את העובדים האחרים.
זה נותן לעובדים יתרון על פני מאמן שצריך ללמוד על תרבות החברה, נקודות החוזק והחולשה שלה, ובמקביל להכיר את האנשים.
דוגמאות להכשרה לעבודה
בחברת ייצור בינונית אחת, מומחה האבטחה ומוביל הצוות של ועדת הבטיחות והסביבה מעניקים הדרכה לכל הצוותים בנושאי אבטחה, נהלי פינוי חירום ובטיחות. הם גם מכשירים עובדים חדשים במהלך התמצאות עובדים חדשים.
בחברה אחרת, נציגי מכירות ארוכי טווח מכשירים את כל עובדי המכירות החדשים בניהול קשרי לקוחות או תוכנות מחשב CRM, שיחות קרה וסקר וכיצד לבצע ולעבד הזמנות.
באותה חברה, עובד משלוחים מכשיר, בודק ורישיון את כל נהגי ה- Hi-Lo. העובדים הפנימיים, שהוכנו במקור על ידי חברות חיצוניות, מאמנים עובדים אחרים. תקני הבטיחות שלהם ושיעור התאונות השתפרו כתוצאה מכך, וכל הנהגים מוסמכים כעת לנהוג בהיי-לוס.
הכשרה במקום העבודה היא בדרך כלל הגישה היעילה ביותר להכשרת עובדים. רבות מאפשרויות ההדרכה הללו מדגישות את תפקידם של עמיתים לעבודה ומנהלים בהכשרת עובדים עמיתים.
