15 טיפים לאי הסכמה מוצלחת בעבודה
תוֹכֶן
- המחלוקת חיונית בצוות
- טיפים לאי הסכמה מוצלחת עם עמית
- 1. בחר את הקרבות שלך בחוכמה.
- 2. אל תנהל סכסוך כשאתה כועס, רגשי או נסער.
- 3. אי הסכמה צריכה להיות אישית.
- 4. אתה רוצה לאמת את דעתו של עמיתך.
- 5. שמרו על המקצועיות שלכם.
- 6. הבן מה עמיתך לעבודה זקוק, פחדים, ומקווה להשיג מהפתרון.
- 7. דברו רק בעצמכם.
- 8. צעד אחורה מהעבודה שלך ואיך אתה מבצע פעילות מסוימת.
- 9. הימנע מחקירת עמיתך לעבודה.
- 10. ציין את העובדות (אם יש לך) ושתף את הידע שלך.
- 11. דבר עם אינטרסים וצרכים משותפים.
- 12. הקשיבו לנסות לראות את נקודת המבט של עמיתכם.
- 13. הימנע מהעמדת האמונות, האינטרסים והרעיונות של עמיתך לעבודה.
- 14. המטרה היא לא לנצח אלא לפנות את האוויר בכל מחלוקת בעבודה.
- 15. להתפשר בעת הצורך.
- עובדים מבקשים למצוא הסכם
אי הסכמה יכולה לקרות בכל הגדרה. אתה יכול לא להסכים עם השכן שלך בקוביקוויל. אתה יכול לא להסכים עם הבוס שלך או ליזום דיון עם עמית במהלך ארוחת הצהריים. עם זאת, חילוקי דעות רבים מתרחשים במהלך פגישות - או שעליהם.
הסיבה שארגונים מקיימים פגישות היא כך שהעובדים יכולים לעסוק זה בזה בדיונים. אחרת, מדוע לקיים פגישה? פגישות מיועדות לדיון, החלטות והתחייבויות. אם אינך אומר את דעתך, בין אם אתה מסכים או לא מסכים אתה אינך חלק מהדיון.
המחלוקת חיונית בצוות
אין לך סיבה להשתתף בפגישה או להשתתף בצוות אם אינך מוכן לדון בדעותיך ומסכים או לא מסכים עם דעותיהם של חבריך. אם אתה מפחד לא להסכים עם הבוס שלך, מדוע הוא או היא צריכים אותך? לעשות את מה שאומרים לך? לעבוד על משימות ופריטי פעולה? או לחשוב, לחדש, לתכנן ולא להסכים?
למעשה, מחלוקת בריאה היא אחד מסימני ההיכר של צוות מצליח. כשלא נעדרים דיונים קונסטרוקטיביים וחילוקי דעות, ואדישות היא הנורמה, יש לך צוות או פגישה לא מתפקדת. לא מתפקד לשום מקום.
טיפים לאי הסכמה מוצלחת עם עמית
אם יש לזכור את כל זה בתוספת הדיון על תרבות במקום העבודה שנדון במאמר קודם על אי הסכמה, להלן חמש עשרה הטיפים הטובים ביותר למחלוקת מוצלחת.
1. בחר את הקרבות שלך בחוכמה.
אם אינך מסכים עם הכל, עמיתיך יראו אותך וויכוחני ולא מסכים. תפתח את המוניטין של אי הסכמתך תמיד, והמחלוקת הסבירה שלך תיראה כאותה ישנה, אותה ישנה. אז, בחר אזורים שמשפיעים על התוצאות ושהם משמעותיים, משמעותיים וחשובים כשאתה רודף מחלוקת.
2. אל תנהל סכסוך כשאתה כועס, רגשי או נסער.
אינך רוצה שרגשותיך ישפיעו על המקצועיות, הוויכוחים או הצגת הנתונים שלך. מעל לכל, אינך רוצה שרגשותיך יגרמו לך לתקוף, לקרוא לשמות או להפיל את עמיתיך לעבודה. כשמדברים, בכל נקודה של אי הסכמה, הישארו רגועים. המחלוקת המוצלחת שלך תלויה בכך.
3. אי הסכמה צריכה להיות אישית.
אינך מסכים עם עמיתך כיוון שמשהו לא בסדר איתה או שאתה לא אוהב אותה. אינך מסכים על סמך עובדות, ניסיון, אינטואיציה, הצלחות וכישלונות קודמים של הצוות, מסלול הרוח של עמיתיך לעבודה בפרויקטים דומים ותרבות הארגון שלך. שמור על הדיון באופן לא אישי בכך שאתה לא אומר את עמיתך כמו בסעיף "אתה פשוט לא מבין את ההשלכות של מה שאתה מציע." אסור להתקפות אישיות.
4. אתה רוצה לאמת את דעתו של עמיתך.
זהה את הרכיבים איתם אתה מסכים ואשר שאתה יכול להבין או לראות מדוע היא עשויה להרגיש כדרכה. פתח את המחלוקת שלך על ידי חזרה על הדברים שהמפלגה האחרת אמרה במקום תחילה תחילה לאזורי המחלוקת שלך. עזור לאדם להרגיש כאילו הוא מקשיב לו, נשמע והבין אותו.
5. שמרו על המקצועיות שלכם.
היה מכבד את עמיתיך לעבודה. אי הסכמה יכולה להיות לבבית, ובכל זאת גלויה ויעילה. אל תנסה לתמרן את המצב כפי שעשתה עמיתה לעבודה לשעבר - היא בכתה. אחר היה תמיד במתקפה. הוא הציל את התחמושת שלו והכה לעמיתיו לעבודה בכל מה שהיה לו בארסנל שלו מדי פעם. אף אחד מהעובדים לא הצליח והמוניטין המקצועי שלהם סבלו.
6. הבן מה עמיתך לעבודה זקוק, פחדים, ומקווה להשיג מהפתרון.
אם אתה מזהה מה עומד על הכף בסוגיה, פיתרון הבעיות, ההמלצה או הפרויקט, יש סיכוי גבוה יותר שתתחבר לעבודה לעבודה כדי לא להסכים בהצלחה. שאל שאלות כמו אלה: מה החשש האמיתי שלך מהפרויקט? מה מפריע לך בפתרון הנוכחי הזה? מה צריך להתרחש כדי שתוכלו לתמוך בנוחות בפתרון? האם אתה מרגיש בנוח עם ההיבטים ההצעה שלי?
7. דברו רק בעצמכם.
זו טעות חמורה (וגם גרועה מהאמינות שלך) לדבר בעד מישהו אחר מלבד עצמך. מפתה ככל שתמצא את עצמך משתמש בביטויים כמו "כולם מאמינים בזה." לא.
לדוגמה, בחברה קטנה כותבים פרילנסרים מקיימים אינטראקציה בפורום. חברי הפורום התעצבנו באופן קבוע על ידי עמית אחד שפרסם תכופות. לקח זמן להבין את הבעיה עם פוסטים של אדם מסוים זה, אך הפעולה הקטלנית שלה הייתה שהיא ניסתה בעקביות לדבר בשם כל הפרילנסרים. היא השתמשה בהצהרות כמו "כולנו מרגישים ככה." "זה השינוי שכולנו נרצה לראות."
כאשר עמיתים לעבודה מדברים בעד אחרים, הם חושבים שהם שמים משקל מאחורי מחשבותיהם, אך כל מה שהוא עושה בדרך כלל זה לכעוס אנשים. או, במקרה של עמית לעבודה, האדם עשוי לראות בכך קבוצה של אנשים שמתאספים אליהם.
עמיתכם לעבודה עשוי להסיח את דעתו מהנושא של הדיון בפועל כאשר הם שואלים לגבי מי “אנחנו”. לכן השימוש במילה שאנחנו או כל שווה ערך זה לא יסייע במחלוקת שלך.
8. צעד אחורה מהעבודה שלך ואיך אתה מבצע פעילות מסוימת.
כדי לא להסכים באופן אפקטיבי, עליכם להיות מסוגלים להסתכל על המצב מנקודת המבט התפקודית של עמיתכם. ככל שתמשיך בהיררכיית הארגון שלך, כך חשוב יותר להסתכל על כל נושא מתוך השקפה ארגונית מוחלטת.
עליכם להיות פתוחים לרעיונות חדשים ודרכים שונות להתקרב לבעיות. מדוע הדרך שלך היא הדרך הטובה ביותר כאשר קיימות דרכים אחרות להשיג אותה תוצאה, או אפילו טוב יותר,? בארגונים עובדים שיכולים לחשוב על אופטימיזציה לכל הארגון ולראות את התמונה הגדולה הם האנשים שקודמים.
9. הימנע מחקירת עמיתך לעבודה.
לשאול שאלות כדי להבין את נקודת המבט של עמיתך מתאים. השלכת זרם בלתי פוסק של שאלות כדי להעלות אותם, לבלבל את הנושא, לגרום להם להיראות מטופשים או לא מודעים זה לא. זה גם מעליב וילדותי.
10. ציין את העובדות (אם יש לך) ושתף את הידע שלך.
אתה יכול להביא את הניסיון, המומחיות, הידע שלך וכל מידע שיש לך שעשויים לתמוך בכיוון לשולחן. אתה יכול לדבר עליהם כדי לקדם את הקבוצה שלך קדימה. אבל, יש להימנע מההפך. רק בגלל שמשהו נוסה ולא עבד בעבר, זה לא אומר שהוא לא יצליח הפעם. הבעיה היא אחרת. השחקנים שונים. אפילו הרצון לגרום לפיתרון לעבוד אולי השתנה.
11. דבר עם אינטרסים וצרכים משותפים.
בדיוק כאשר התחלת את הדיון על ידי זיהוי על מה אתה והשותף לעבודה מסכימים עליו, מקד את הדיון שלך באינטרסים משותפים ותוצאות רצויות. אם עמיתכם לעבודה חושב ששניכם פונים לאותו כיוון או שיש להם תוצאה משותפת בראש, אי הסכמה לגבי הגעה לשם היא פחות מפחידה ומעורערת.
12. הקשיבו לנסות לראות את נקודת המבט של עמיתכם.
במסגרת מחלוקת מוצלחת, שני עמיתים לעבודה יכולים להצביע בבירור על עמדתו של הצד השני בנושא. אם אינך יכול, בדוק את ההאזנה שלך. השתמש בטכניקה של האכלה לקולגה שלך מה שאתה מאמין שאמרו. לדוגמה, אמרו, "ג'ון, אני מאמין שעמדתך היא זו ___." זה אומר לקולגה שלך שאתה מקשיב למה שיש להם לומר. אנשים מבזבזים הרבה זמן בטיעונים שניתן היה להימנע מהם אם הם רק היו מבינים טוב יותר את עמדתו של האדם האחר. הם מתווכחים על מחלוקות ופרטים לכאורה.
13. הימנע מהעמדת האמונות, האינטרסים והרעיונות של עמיתך לעבודה.
אתה יכול להיות מחלוקת עם עמיתים לעבודה מבלי לגרום להם להרגיש כמו שהם מעריכים או חושבים שהוא לא בסדר. למעשה, בדוק את האני השיפוטי שלך ליד הדלת כשאתה משתתף בפגישה. הצגת חוסר כבוד לרעיונותיו או העמדתו של עמית אינה הולמת בכל מקום, אך בעיקר בעבודה. להצחיק אותם זה אפילו יותר גרוע. היזהר גם מהקנטות עדינות. רבות מהשותפות לעבודה גודלו על ידי אימהות שלימדו אותן כי "מאחורי כל הקנטה היא גרגר של אמת."
14. המטרה היא לא לנצח אלא לפנות את האוויר בכל מחלוקת בעבודה.
אתה רוצה לדעת שהנושאים נדונו בקפידה וחשבו עליהם לעומק. אתה רוצה לוודא שהקשר שלך עם עמיתך שלם. אם אתה מנצח, אתה גם מפסיד, כי עמיתך הפסיד. אובדן זה יתלה כבד במערכת היחסים שלכם, וזה ישפיע על היכולת שלכם לא להסכים בעתיד. חשוב גם שעבור עמיתך ויהיה ברור לגבי תחומי ההסכמה והמחלוקת שלך.
15. להתפשר בעת הצורך.
אינך מסכים על הכל, אך אל תתיר לעובדה זו למנוע ממך להגיע להסכמה כללית לגבי כיוון או פיתרון. בארגון אתה לא יכול להקפיא במקום ולא לעשות דבר רק מכיוון שלא מצאת פיתרון מושלם שבבעלות כל הצדדים. יהיה עליכם להסכים לחלוק על היבטי הפיתרון או פיתרון הבעיות.
בפשרה, עליכם לוודא שהפריטים הנדונים הם כאלה שתוכלו לחיות איתם בעקבות הפגישה. יחד עם זאת, אתה רוצה להימנע מקבלת החלטות קונצנזוס בהן המכנה המשותף הנמוך ביותר קובע את מהלך הפעולה. קבלת החלטות בקונצנזוס יכולה לגרום להחלטות ופתרונות באיכות נמוכה כאשר צוות נאבק להגיע עם פיתרון שיהיה מקובל על כולם.
אי הסכמה יכולה להיות קשה, ואנשים רבים חושבים שהיא מפחידה. אבל, אם תתרגל את חמש עשרה הגישות הללו לסכסוך, תגלה שרוב מה שאתה דואג לא יקרה.
עובדים מבקשים למצוא הסכם
רוב חבריכם לעבודה רוצים להגיע להסכמה על פתרונות ופתרון בעיות. הם רוצים לשמור על קשרים חיוביים עם עמיתיהם לעבודה. הם רוצים שיחשבו עליהם לטובה, והם מחפשים מקום ברשימת העובדים הטובים.
המפתח לסכסוך ולאי הסכמה הוא שבעקבות כל הדיבורים; על כל השחקנים לתמוך ולהחזיק בהחלטות שהושגו. זה מזיק לארגון שלך שיש לעובדים לפנות לכיוונים שונים, להחלטות ניחוש שני ולשלוח הודעות מעורבות לעמיתים ולקוחות.
זה לא כדי לרמוז שלא תוכלו לעקוב אחר ההחלטות שכן זמן וניסיון מביאים לכם מידע נוסף. אבל כדי להתחיל, התפקיד שלך הוא לגרום להחלטות הנוכחיות לעבוד.
